Hotel «Saint-Andre» в Монреале

Сдам комнату на ночь. 28 октября 2023 г. мыши в моей комнате. Отличный персонал - стойка регистрации, хороший дизайн номеров. В администрации заявили, что у них нет других свободных комнат на ночь, и они не смогли найти уборщика, который мог бы убрать мышей. Пришлось остаться на ночь у друзей. Обещали вернуть деньги, но так и не сделали. Не верьте им на слово. Я чувствую, что у них плохой менеджмент

Услуга отсутствовала. Чтобы приготовить себе кофе, приходилось стоять в очереди около двадцати минут. Тогда выбор продуктов для завтрака был очень ограничен и приходилось идти и «дегустировать» все в комнате, в которой был только один стул, так как в столовой был ремонт. Конечно, подноса, на котором можно было бы принести завтрак в номер, не было.
Эта удивительная ситуация, похоже, не обеспокоила персонал.

Кондиционер в комнате не работал - в Монреале стояла жара, что делало его крайне некомфортным. Когда я спросил, можно ли это починить, мне ответили «нет», я попросил вентилятор, мне сказали «нет», и меня не смогли поместить в другую комнату. Затем мне посоветовали поговорить с менеджером утром, и я, возможно, смогу получить возмещение или скидку (которого по иронии судьбы не удалось найти).
Холодильник тоже не работал, и когда я пошел проверить, подключен ли он к сети, я не смог его увидеть, потому что холодильник был заперт внутри шкафа.
Мне сказали, что утром будет завтрак - когда я спросил, что есть, мне сказали, что есть хлеб с джемом или маслом.
«Бесплатный чай и кофе» было по крайней мере правдой – хотя чашек и молока не было.

Честно говоря, персонал дружелюбный и вежливый, ничего плохого о них сказать не могу.

Простыни были в волосах - 100% их не убирали. Забавно то, что уборщица имеет наглость положить на стол в вашей комнате конверт с написанной на нем запиской «Спасибо». Вот чистая комедия. Мне следовало положить его на стойку регистрации, чтобы получить возмещение, которое я так и не получил.

Честно говоря, я бы предпочел остаться в общежитии, в комнате в общежитии с двухъярусными кроватями за небольшую часть стоимости и, без сомнения, с работающим кондиционером.

175 долларов с «залогом на возмещение ущерба» в размере 200 долларов за ОДНУ НОЧЬ — это чрезвычайно завышено, учитывая мой опыт.

Да, и имейте в виду, что в дверях рядом с отелем стреляет обычный героиновый наркоман - отличный вариант, чтобы ваши дети стали свидетелями в 17:00 в воскресенье.

«Мерси! - Спасибо!"