Best Western Pacific Inn в Верноне

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ
Поездка для нескольких семей, ежедневно с 8:00 до 21:00. Едва использовали пространство, когда мы это сделали, это было ПЛОХО.
Мы забронировали FULLKITCHEN.
Холодильник не закрывался. Всего 8 ложек, овощечистка, 4 грязных стакана, 2 блюдца. НЕТ ВИЛОК, ТАРЕЛОК, ЧАШЕК. Позвонили на ресепшн, нам принесли 3 грязные вилки, одну массивную стальную миску. Нас было 5 человек в люксе, и мы не могли есть вместе из-за отсутствия посуды.
Посудомоечная машина не работала.
В нашем номере НЕТ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, ШАМПУНЯ, ЧИСТЫХ ПОЛОТЕНЦЕ, МЫЛА ДЛЯ РУК.
У него был Грязный туалет, ванна, клочок волос на стене. Одеяло было покрыто маркером, простыни грязные. *УБОРКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ! САМОЕ ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ Я КОГДА-ЛИБО ПОЛУЧАЛ.

При регистрации мы оставили товар на стойке регистрации в белой коробке среднего размера. Мы попытались точно определить, где был оставлен предмет, когда поняли, что на следующее утро у нас его нет, и менеджер Гейган заставил нас бегать весь день.
Утверждала, что генеральный менеджер должен был дать ей коды, чтобы она могла просмотреть фото, но после полудня Сотрудница на стойке регистрации поделилась, что генеральный менеджер ушел в отставку, и она не знала, почему нам это сказали. Оказывается, дежурный персонал выкинул (или съел) наши вещи всего через 2 часа (по словам сотрудника вечерней стойки), и они даже не попытались вернуть их нам, несмотря на то, что мы были бы на камере, проверяющей. .

Но, откровенно говоря, почему вы отказываетесь от продукта, который не нужно охлаждать и который полностью запечатан И на карточке, приклеенной скотчем к верхней части, есть название пекарни.

Необходима прозрачность, и я очень разочарован этим опытом. Я искренне верю, что когда мы не потребовали продукты достаточно быстро, персонал съел пирожные, и они не собирались признавать это (что, конечно, я не могу доказать, но объяснило бы, почему они просто не хранили их в безопасности до утра).

Худшая часть - это неоднократные попытки получить ответы от менеджера, и она просто продолжала говорить нам, что позвонит до 14:30.

Звонка не было, поэтому я позвонил в 14:40, и тогда я наконец получил ответы.

При регистрации я понял, что оставил дома свою кредитную карту. Сотрудник на стойке регистрации разрешил мне внести залог наличными в размере 300 долларов. Когда я выезжал в конце недели, пункт строки контракта, где мы оба инициализировали предоставленную сумму, был вычеркнут с 300 до 200 долларов. Дежурный агент сказал, что мне придется дождаться прибытия ее менеджера, прежде чем я смогу вернуть свой депозит. После того, как менеджер и я поговорили, она расследовала этот вопрос и обнаружила, что сотрудник на стойке регистрации вычеркнул сумму и прикарманил мои деньги.

Кроме того, в раковине были длинные волосы, засохшее мыло в ванной от последнего гостя, разлив на стене, который я убрала, чтобы меня не осудили, и мак в честь Дня памяти на столе. шторы, которые остались от предыдущего гостя.

Я перезвонил позже тем же вечером, и сотрудник, который прикарманил часть моего депозита, ответил на мой звонок. Это беспокоит меня, потому что, если она прикарманила мои деньги, берет ли она номера кредитных карт других клиентов?