Апарт-отель «Econo Inn & Suites -» в Норт-Ванкувере

Все удобства уже немного устарели.
Не совсем идеально за такую ​​цену.

Совершенно непрофессионально. Мы были в восторге от нашего пребывания, которое должно было стать первой ночью нашей поездки, но они отменили наш номер за 50 минут до нашего прибытия. Мы прибыли около 12:30 после долгого путешествия, и нам сказали, что наш номер был отменен, и свободных мест не было. Причина заключалась в том, что кредитная карта в файле была обработана в 23:40 и отклонена (хотя до и после этого события она работала нормально). И они отменили номер и отдали его кому-то еще примерно на 100 долларов больше, чем мы заплатили - они любезно добавили, что все отели в этом районе заполнены. Это неприемлемо. Ни звонка, ни письма, которые бы исправили ситуацию за одну минуту, так как мы могли бы попросить их попробовать карту еще раз или дать другую карту. Или, по крайней мере, мы бы нашли место, чтобы остановиться ближе к аэропорту (вместо того, чтобы ехать на надземном поезде и Uber в Северный Ванкувер), если бы они уведомили нас, что номер был отменен. Я также позвонил за 3 дня до нашего пребывания, сообщив о позднем заезде, и джентльмен настаивал, что все будет в порядке, он взял мое имя, но человек на стойке регистрации утверждал, что не знал об этом.

**Редактирование, чтобы отметить, что комментарий от отеля ниже полностью ложный. Кроме того, после того, как я много раз обращался к компании за моими первоначальными опасениями в дополнение к беспокойству менеджера, обвиняющего меня во лжи, не было возвращено. Не бронируйте проживание здесь.