The Unique Angkor Villa в Сиемреап

Жить здесь совсем некомфортно.

Поэтому я забронировал номер на 2 ночи. Приложение для бронирования показывает, что если я бронирую на две ночи, они обеспечат бесплатный трансфер из аэропорта.
После подтверждения бронирования отель запросил у меня 25 долларов за трансфер, сказав, что правила изменены, но информация на сайте не обновляется !!!!

Я подал эту жалобу при бронировании, и они согласились оплатить мое такси.

Первый день был хорошим, и владелец попросил получить хороший отзыв. Что я был рад сделать это в Google.

На следующий день, вечером перед поездкой в ​​тур, я взял разрешение на поздний выезд на 2 часа (мистер Рэй на стойке регистрации подтвердил и спросил босса мистера Лоя, и все в порядке)

Когда я вернулся из тура в 12 часов дня, я обнаружил, что мой багаж без моего разрешения перенесли на стойку регистрации. Это заставило меня нервничать.

Я спросил, почему они так сделали? Мой план состоял в том, чтобы принять душ перед отъездом и как следует упаковать багаж. После спора мне дали ключ от другой комнаты для душа. Эту комнату уже использовал другой гость, и канализация не работала должным образом.

Мне удалось быстро принять душ, за час собрать вещи и спуститься, чтобы вернуть ключи.

Г-н Луй за столом теперь потребовал дополнительную плату в размере 5 долларов в качестве платы за душ. Это не было согласовано или проинформировано заранее. Это был очередной непрофессиональный и неприятный сюрприз!!!

Я все равно согласен, расположение отличное, экономичное, и первая выделенная комната была хорошей.

Тем не менее, три попытки взять с меня плату за такси, что было бесплатным обещанием при бронировании, перемещение моих вещей без уведомления и взимание денег без предварительной информации при выезде были полным разочарованием.

Я бы не стал бронировать снова из-за непрофессионализма, с которым столкнулся. Будь осторожен.