Cozy Boutique Hotel в Пномпени

Отель (больше похож на гостевой дом) находится в хорошем месте. Персонал был в порядке. Но спальня и ванная комната не были чистыми. Удобства в номере (включая постельные принадлежности) стареют, на стене, полу в ванной, стуле и столе были пятна. Вы можете легко сказать, что это было не тщательно очищено. Этот отель нуждается в большом количестве обновлений и улучшений в гигиене. Я не против заплатить немного больше за чистую комнату.

Примечание: рекламные фотографии вводят в заблуждение (возможно, с момента открытия отеля), но точно не сейчас.

Я забронировал этот отель для своих родителей, и когда они приехали в отель в 22:00, они были вынуждены ждать снаружи, так как двери были заперты, оказавшись внутри, им сказали, что бронирования нет, и они были вынуждены снова заплатить за номер, поэтому я у меня не было выбора, и мне пришлось самому идти в отель с другого конца города и показывать оригинал бронирования и квитанцию ​​​​об оплате, которые они уже отправили мне по электронной почте, забавно то, что как только я это сделал, они все еще утверждали, что бронирования не было и без оплаты с ними вообще.
Администратору попросили поднять менеджера с постели, но она наотрез отказалась это сделать, она не была заинтересована в урегулировании ситуации мирным путем, и мне сказали, что она увидит меня на следующее утро, что означает, что я должен был бы платить дважды за 1 номер, хотя у меня было доказательство, что я уже заплатил.
После того, как она много кричала и кричала, как только она, наконец, встала с постели, она наконец согласилась, что на самом деле я получил бронирование, в котором я фактически заплатил за номер полностью.
Этот отель грязный, ветхий, снаружи бегают крысы, плохо управляется и, конечно, не так, как рекламируется в Интернете. Я подозреваю, что большинство отзывов об этом отеле не являются подлинными, пожалуйста, проверьте 5-звездочные отзывы об этом отеле вообще без комментариев с очень подозрительными именами и без других обзоров или активности на аккаунтах.
Не было вообще никаких извинений, только оправдания и обвинения от очень злого, агрессивного менеджера.

Никому не рекомендую этот отель!