La Fortress Boutique Hotel в Кеп

Этот отель как пластмассовый фрукт. Внешне это симпатично , но нельзя использовать по назначению) Нет завтрака, рядом также негде поесть , нет даже обычного кофе с булочкой! Что бы поесть - нужно выдвигаться в город. Не верьте обещанию про завтрак за $.. Я пытался, но мне выдали старый мопед и сказали - ищи вдоль дороги)) Номера не больше 25м²..нет горячей воды.. Порадовал бассейн. Остальное всё - разочарование.

Я пишу этот отзыв не потому, что я злопамятен, а потому, что этот отель может стать лучше и прислушиваться к своим клиентам ... НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем то, что мы испытали.

1. Мы приехали .. бронирование отеля было неправильным с booking.com, и цены были неправильными. Они попросили нас отменить бронирование.com и просмотреть их, что заставило нас почувствовать себя некомфортно, поскольку у нас не будет никаких записей о нашем пребывании там, если бы с нами что-нибудь случилось.

2. Пандус у входа в отель был очень крутым, и наша машина не смогла подъехать по пандусу, не поцарапав его под вагоном. Мы смогли подъехать к пандусу по диагональной кривой, но с большими трудностями и потенциальным повреждением нашего автомобиля.

3. Освещение отеля в холле мерцало и находилось в плохом состоянии.

4. Ощущение холла и комнат было жутким. Они были в плохом состоянии и не имели освещения. При этом, это всего лишь перспектива, и когда мы решили покинуть контактное лицо, с которым мы имели дело, было понимание.

5. Мы думали, что мы одиноки в своих мыслях и что мы параноики ... но потом мы посмотрели отзывы на booking.com, консультант Agoda и Trip, и многие другие поделились нашим мнением об этом доме-призраке как о чувстве.

6. Это действительно причина, по которой я был вынужден написать этот обзор. Когда мы все это записали и разместили в наших учетных записях в социальных сетях, представитель отеля грубо написал лично моей жене. Она действительно приветствовала мою жену с любой формальностью или сочувствовала нашей точке зрения, что было честным и ни в коем случае не зловещим, но она общалась с моей женой в пассивной согласной манере, что было непрофессионально.

Если нам это не понравилось или нам не понравилось, почему с нами следует разговаривать непрофессионально? Должны ли мы просто солгать и сказать, что это было здорово? Разве они не хотят слышать правду. Если бы они вежливо попросили нас удалить контент и учесть наши отзывы, я был бы счастлив поговорить с ними, но мы получили не это.

Отель - это одно, но общение с представителем было неприемлемым.