Scarlet Sails Resort в Кох Ронге

Я считаю, что этот отель позиционируется как 4-звездочный курорт, что шокирует, потому что номер, в котором мы остановились, был полон плесени, пятен, насекомых и пах плесенью/канализацией. Казалось, что номер не убирался должным образом месяцами. Также под матрасом было много насекомых. К сожалению, судя по предыдущим отзывам на разных сайтах, это давняя проблема, которая не решается.

Жаль, потому что у этого отеля такой потенциал — он так близко к пляжу, к ресторанам и парому. Персонал также был дружелюбным. Однако, похоже, есть общая тема, что отель очень запущен и нуждается в большом уходе (TLC), но при этом остается очень дорогим. Это был один из самых дорогих номеров, которые мы бронировали в нашей поездке, и он был, безусловно, худшим.

Ни в коем случае не бронируйте этот отель! Я забронировал двухместный улучшенный номер на две ночи через Trip.com, и на сайте было указано, что заезд возможен с 10 утра. Мы приехали в 9 утра, и администратор без лишних слов выдал нам ключ от номера. Но когда мы вошли, стало очевидно, что это совсем не тот номер, который был на фотографиях — очень маленькая и тесная комната. Я сказал ему, что это не мой номер, и он, кажется, сам это знал, но тут же раздраженно заявил: «Ну тогда ждите, поговорим после двух дня». Пока мы ждали несколько часов, постоянно приезжали европейские гости, и администратор обхаживал их, но нас игнорировал. Когда я спрашивал, он отвечал, что все обсудим позже, и высокомерно добавил, что я должен его слушаться. Я пожаловался на такое дискриминационное поведение в службу поддержки Trip.com. После звонка нам наконец-то дали другую комнату в час дня. Это все еще был не тот номер, который мы изначально бронировали, но так как у меня уже была запланирована рыбалка на 13:00, мне пришлось согласиться. Вечером, вернувшись в номер, я обнаружил, что он ужасно воняет – отвратительный запах исходил от самой комнаты, кондиционера и канализации. Поскольку я не хотел снова разговаривать с этими двумя администраторами, мне пришлось терпеть два дня. В итоге у меня обострился бронхит, я постоянно кашлял, а из-за влажности у меня появилось множество волдырей. Ради вашего здоровья, не останавливайтесь здесь! Я не знаю, пахнут ли все их номера так ужасно, или они специально подсунули нам этот. Trip.com тоже не должен сотрудничать с таким отелем.

Крайне разочаровывающий опыт пребывания в данном "резорте". Безусловно, самое неизгладимое впечатление оставил номер "с видом на сад". Из фотографий, представленных в описании номера, совершенно не понятно, что эта категория номеров не отдельно стоящие номера, а блок из десяти номеров сарайного типа под односкатной крышей. Материал постройки дерево, звукоизоляция нулевая. Все процессы жизнедеятельности твоих соседей слышны замечательно. Для данных номеров не предусмотрены столики и стулья пред входом в номер, чтобы любоваться на сад, приходится просить пластиковые стулья из ресторана. Просили два, принесли один. В самом номере все очень минималистично, даже апокалиптично. Нет ни стульев, ни второй тумбочки возле кровати. Зачем-то висит телевизор, который никто, конечно, не собирался подключать к кабелю. В ванной комнате плохо работающая сантехника и черная плесень на стенах. Постельное белье с запахом затхлости, полотенца, которые когда-то были белыми, увы не сейчас. Номер даже перед заездом не прибрали должным образом, пол был грязным. Впоследствие уборка шла по какому-то рандомному графику. Можно было провести полдня на пляже и вернувшись обнаружить, что твой номер не убран и вот тут, как раз они его собрались прибрать. Завтрак в ресторане огорчает в первый день отсутствием выбора и качеством исполнения. Несъедобные переваренные рис и лапша, неумелая молодая омлетчица, которая не воспринимает, что ты хочешь заказать и либо делает по-своему, либо просто игнорирует твои просьбы. То есть реально можно было постоять перед ней и смотреть, как она принимает заказы от других, а тебя как будто и нет. Браво! Такого сервиса мы еще не встречали. Ну, про неработающий вайфай тут и без нас писали. Возможно это общая проблема для острова. Только и в лобби он был не всегда устойчивым. В целом все очень плохо, для отеля называющим себя отелем, а не ночлежкой.

Крайне разочаровывающий опыт пребывания в данном "резорте". Безусловно, самое неизгладимое впечатление оставил номер "с видом на сад". Из фотографий, представленных в описании номера, совершенно не понятно, что эта категория номеров не отдельно стоящие номера, а блок из десяти номеров сарайного типа под односкатной крышей. Материал постройки дерево, звукоизоляция нулевая. Все процессы жизнедеятельности твоих соседей слышны замечательно. Для данных номеров не предусмотрены столики и стулья перед входом в номер, чтобы любоваться на сад, приходится просить пластиковые стулья из ресторана. Просили два, принесли один. В самом номере все очень минималистично, даже апокалиптично. Нет ни стульев, ни второй тумбочки возле кровати. Зачем-то висит телевизор, который никто, конечно, не собирался подключать к кабелю. В ванной комнате плохо работающая сантехника и черная плесень на стенах. Постельное белье с запахом затхлости, полотенца, которые когда-то были белыми, увы не сейчас. Номер даже перед заездом не прибрали должным образом, пол был грязным. Впоследствие уборка шла по какому-то рандомному графику. Можно было провести полдня на пляже и вернувшись обнаружить, что твой номер не убран и вот тут, как раз они его собрались прибрать. Завтрак в ресторане огорчает в первый день отсутствием выбора и качеством исполнения. Несъедобные переваренные рис и лапша, неумелая молодая омлетчица, которая не воспринимает, что ты хочешь заказать и либо делает по-своему, либо просто игнорирует твои просьбы. То есть реально можно было постоять перед ней и смотреть, как она принимает заказы от других, а тебя как будто и нет. Браво! Такого сервиса мы еще не встречали. Ну, про неработающий вайфай тут и без нас писали. Возможно это общая проблема для острова. Только и в лобби он был не всегда устойчивым. В целом все очень плохо, для отеля называющим себя отелем, а не ночлежкой.