Ферма «Il Poggio degli Olivi» в Беттоне

Нам пришлось бесконечно ждать. Мы приехали в 20:30, а к 22:30 никто так и не получил первое блюдо. Только одну закуску.

Краткий обзор отзывов Google. Отзывы не проверены. 4.4. Мы вдвоем провели выходные в этом отеле сети "Relais", остановившись в улучшенном двухместном номере (Mora di Rovo)... жаль, что ничего особенного там не было. Начнем с номера: широко разрекламированная гидромассажная ванна не соответствовала фотографиям на сайте... и, что самое главное, она не работала. Несмотря на то, что мы сообщили об этом в первый же день и пообещали проверить, она так и не заработала. При выезде нам сказали, что она работает... что инструкция предоставлена ​​(абсолютно нет, и мы все перепробовали). Очевидно, что цена была совершенно не учтена. В довершение всего, окно в ванной было треснуто, а кровать должна была быть с балдахином, но оказалась совсем не такой... не похожей на фотографии на сайте. Мы заплатили немалые 130 евро + 20 евро доплаты за ночь! Разочарование и возмущение. Что касается расположения, то отель находится на тихом холме с прекрасным видом, но это не компенсирует все остальные недостатки. Бассейн красивый, но в сентябре вода в нем холодная… возможно, учитывая цены, было бы разумно подогревать его, чтобы гости могли пользоваться им и после этого… просто для панорамных фотографий!

Отсутствие организации, которое лишает вас дара речи…

Мы останавливались как пара в этом отеле в прошлые выходные (10-11 июля 2021 г.). В структуре есть «бесконечный» бассейн с видом на Ассизи, для которого мы запросили на этапе бронирования, можно ли было прибыть немного раньше времени регистрации, чтобы остаться в бассейне, прежде чем он сможет использовать комната . Это был не первый раз, когда мы посещали это здание (это был четвертый раз), и поэтому мы знали, что таким же потрясающим видом на Ассизи можно будет насладиться и с террасы ресторана (osteria porcello), поэтому мы также забронировали ужин на Суббота прямо на террасе. Бронь "вспомнили" еще в день нашего приезда. Однако проблемы начались уже за ужином: когда мы пришли к ужину, нам сказали, что забронированный столик на террасе недоступен по «оплошности» организации. Я могу только представить чувство разочарования, которое испытало в тот момент: нам предложили бокал «комфортного» вина во время ожидания внутри комнаты, а через 40 минут мы нашли боковое пространство на заветной террасе, но совсем другой, из того, что было запрошено нами на этапе бронирования. Подаваемые блюда, между прочим, хотя и отличного качества, продавались отнюдь не дёшево (несмотря на название заведения: «Остерия»), если учесть, что за закуску на двоих (36,00 евро), второе блюдо, два гарниры и домашнее вино (17,00 евро!), однако запрашиваемая сумма составляла 86,00 евро. Тогда пропустим завтрак в заведении, которое никогда особо не блистало ассортиментом продуктов, для которых гарантированы «базовые» продукты, и если вы хотите, например, две яичницы, вы должны платить за них отдельно (2,50 евро). . Однако, к сожалению, негативные сюрпризы на этом не закончились, потому что утром при выезде мы сообщили о своем намерении воспользоваться бассейном перед отъездом, так как мы договорились с ресепшн при бронировании, от которого была доступность. в этом смысле был обеспечен как входящий, так и исходящий. И тут произошло невероятное: полностью отрицая то, что было сообщено на этапе бронирования, нам сказали, что абсолютно невозможно оставаться в бассейне после выезда и что невозможно, чтобы кто-то на этапе бронирования авторизовал сделать это. Как бы говоря: либо вы тупые и не поняли, либо вы говорите нам «выдумку», чтобы иметь возможность остаться в нашем пуле. В этот момент мы указали ему, что являемся давними клиентами и знаем, какие уступки предлагает структура: в любом случае, учитывая, что мы никогда не мечтали остаться в пуле без предварительной авторизации, мы действительно спланировали выходные, опираясь на то, что нам сказали во время бронирования. В итоге, в чем нас уверяли при бронировании, ни места для ужина (несмотря на бронь, сделанную за три дня до этого и подтвержденную самой структурой в субботу), ни возможность остаться в бассейне после выезда не было. соблюдается. Только пожаловавшись на то, что мы страдаем из-за их отношения, мы добились «уступки» остаться в бассейне, но только до полудня (а между тем было уже 11:20). Чувствуя себя «нежеланными гостями», мы отказались от сделанной «уступки» и отправились в близлежащий оздоровительный центр Borgo Brufa. В мире, связанном с туризмом, находящимся на этапе восстановления после спада из-за пандемии, где новых клиентов ищут «как на золоте», очень немногого было бы достаточно, чтобы не потерять таких давних клиентов, как мы, которые уж точно никогда не вернуться в это свойство!

ПЛОХОЙ ОПЫТ...
У меня нет привычки писать отзывы о ресторанах и отелях, которые я часто посещаю, но, к сожалению, этот плохой опыт заслуживает комментария; мы приехали в отель ближе к вечеру, после заселения отправляемся без сопровождения в отведенную нам квартиру "подсолнух" в 600 метрах от центрального корпуса. Оказавшись внутри нас пропитал сильный затхлый запах, а в ванной сильный запах нечистот. Даже уборка оставляла желать лучшего, не говоря уже о грязных и спутанных одеял, покрывавших кровати. После этого мы поужинали в их ресторане, который был хорошим, но дорогим. Завтрак простой и без разнообразия продуктов, мы попросили апельсиновый сок, в котором нам отказали. Настоящее сожаление произошло в момент оплаты, мы выразили свои претензии, получив смешную скидку в 14 евро и бутылку вина против счета в 305 евро за одну ночь и один ужин. Учитывая грубость владельца, я не рекомендую Poggio degli ulivi для проживания в Умбрии.