Hotel «Salus» в Монтекатини-Терме

Мы приехали в полночь, но чуть больше чем через полчаса уехали. Причина? Простая: нам дали номер 52 на пятом этаже.
Номер был крошечным, грязным, со снегом под кроватью, грязными простынями и шкафом с полуразбитыми дверцами. Кондиционер не работал. Было ужасно жарко. Так как было поздно, я хотел провести там ночь и уехать на следующий день, поэтому я начал убираться гигиеническими салфетками, но без кондиционера это было совершенно невозможно. Поговорив с консьержем (который, по крайней мере, был добрым и отзывчивым), нам предложили поменять номер на 51. К сожалению, результат был тем же. Кондиционер работал, но его было недостаточно, чтобы охладить весь номер (который был больше предыдущего). Я начал убирать салфетками и там, прежде чем заметил остальное. Сиденье унитаза в ванной было шатающимся. Человек, который пользовался ванной ранее, не смыл за собой. Душ был полон волос, кровать была хорошо заправлена, но простыни были такими же грязными, как и в первом номере; Они также выглядели так, будто кто-то залез в них в обуви. Странные пятна на стенах, пыль на мебели. Кажется, уборка включена в стоимость номера или нет? В этот момент, измученные увиденным, мы убежали. Я извинился перед консьержем, хотя он был совершенно ни при чем, и сказал, что попрошу вернуть деньги следующим утром. На следующий день Барбара, администратор, очень любезно позвонила мне, чтобы извиниться за случившееся, и сказала, что после разговора с менеджером они согласились сделать все возможное, чтобы вернуть деньги. К счастью, в течение четырех дней мы получили возврат. По крайней мере, в этом они сдержали свое слово. Какая жалость; я честно говоря, не понимаю других отзывов, которые кричат о чистоте и комфорте 8 звезд. Нам бы очень не повезло. Неважно. Вы можете посмотреть фотографии в разделе «Фотографии».