Cellai Hotel Florence во Флоренции

+ Есть сотрудники, которые украшают отель. А есть сотрудники ресепшн, которые на мою жалобу об отсутствии интернета в номере сказали: очень жаль… только после напористой беседы мне поменяли номер! Должна сказать, что я жила там не один день, а целую неделю!! Тем не менее , хочу поблагодарить сотрудницу отдела по обслуживанию ( не знаю имени, к сожалению), именно она не остается равнодушной к просьбам гостей!!
- Сначала поселили в номер на 3 этаже: нет WiFi, в ванной- нет биде и только фиксированный душ сверху!! Это как?

Очень-очень доволен 👍 Завтрак — это просто пиршество для глаз. Каждый день после такого завтрака начинается чудесно. Декор довольно новый, очень стильный, просто отлично. Ресепшн работает 24 часа. На 4 этаже есть небольшой сад на открытой террасе, откуда можно любоваться пейзажами. От достопримечательностей не так уж далеко, из всех мест, где мы останавливались в этой поездке, это было лучшее.

Хорошая атмосфера. Отличный ресторан, завтрак вполне приличный, есть всё, что нужно. Можно оставить багаж на хранение. Отель четырёхзвёздочный. Оформлен в старинном итальянском стиле, роскошно и необычно. Номер повысили, но он был немного странным.

(1) **Оснащение отеля**
- **Качество номеров**: Просторные номера, хорошая звукоизоляция, комфортное постельное белье, ванные комнаты с душем и ванной (отдельные зоны для сухой и влажной уборки), мини-бар, умные устройства.
- **Общественные зоны**: Стильный дизайн лобби, эффективные лифты, парковка, удобства для людей с ограниченными возможностями.
(2) **Уровень обслуживания**
- **Скорость отклика**: Дружелюбный персонал на стойке регистрации, высокоэффективное обслуживание номеров.
- **Профессионализм**: Вежливое отношение сотрудников, высокая способность решать проблемы.
(3) **Чистота и безопасность**
- **Стандарты чистоты**: Частая смена постельного белья, комплексные меры дезинфекции, отсутствие неприятных запахов.
- **Меры безопасности**: Пожарная система, видеонаблюдение, планы действий в чрезвычайных ситуациях, защита конфиденциальности – всё присутствует.
(4) **Расположение и окрестности**
- **Удобство**: Транспортный узел, близость к достопримечательностям, расположение в деловом районе.
(5) **Питание**
- Обильный завтрак (шведский стол).
(6) **Соотношение цены и качества**
- Соответствие цены предоставляемым услугам и полному набору удобств.
Очень рекомендую, всё отлично!

Расположение отеля неплохое, удобно добираться до магазинов, но оборудование отеля, конечно, старовато. Ванная комната действительно маловата, а в пик сезона цены немного завышены.

Во время заселения в ванной комнате был открытый флакон геля для душа. В остальном все отлично. Расположение очень удобное: рядом с вокзалом, Академией изящных искусств и Центральным рынком.

Плохая звукоизоляция в номерах, ночью очень шумно от машин снаружи. В некоторые номера нужно подниматься по лестнице после лифта. Завтрак хороший, но я выехал в 7 утра и пропустил его. Преимущество отеля – хорошее расположение, очень близко к Академии изящных искусств.

Отель расположен в самом центре города, очень близко к железнодорожному вокзалу, в 20 минутах езды от аэропорта. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком, что очень удобно. Рядом много мест, где можно поесть. Номер в отеле очень уютный.

+ Очень понравился номер и сам отель. Еда качественная. Где то могла быть пыль или не хватало шампуня, но это нюансы. В целом очень достойно и коасиво
- -

Номер довольно просторный и очень чистый. Персонал был исключительно любезен; я оставил свой багаж на хранение на следующий день, так как боялся не успеть вернуться из Чинкве-Терре. Я очень благодарен сотрудникам отеля. Завтрак был обильным, и моим родителям и детям он очень понравился, все было очень вкусно. Надеюсь, у меня будет возможность вернуться снова.