Hotel «Pitti Palace al Ponte Vecchio» во Флоренции

Отель расположен в идеальном месте, неподалеку находятся мост Понте Веккьо и галерея Уффици. Вид на Дуомо и Палаццо Веккьо из зала для завтраков исключительный, но выбор блюд был ограничен, официанткой три дня была только одна женщина, а с потолка капала вода, создавая комичную атмосферу. Кроме того, некоторые сотрудники на ресепшене были грубыми и неприветливыми. Единственным человеком, от которого я увидел улыбку или проявление доброты, была женщина, которая вызвала мне такси после моего окончательного выезда.

Плюсы: Отель чистый, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а включенный завтрак был прекрасным. Он идеально расположен для осмотра достопримечательностей Флоренции.

Минусы: При заселении мы были удивлены нашим номером, учитывая цену, которую мы заплатили, и то, что этот отель, по всей видимости, 4 звезды. Стены были в пятнах и потертостях, стулья очень простые и неудобные, в ванной комнате было два наполовину полных баллончика средства «3 в 1» и больше ничего, ни мыла для рук, ни шампуня, ни лосьона, ни салфеток, ни каких-либо других мелочей, которые я ожидал бы от 4-звездочного отеля. В ванной комнате была полуоткрытая душевая дверь, из-за чего ванная комната заливалась водой каждый раз, когда мы принимали душ, а фен, похоже, был лет 20 назад. Розетки в номере очень старые, и большинство из них не работали с нашими европейскими адаптерами. Кровать была удобной, но нам дали очень комковатые подушки. Кроме того, нам выдали только один ключ от номера на двоих, хотя в большинстве отелей, где я бывал, ключи выдаются каждому гостю.

Сильные стороны: Отличный матрас и подушка, а также Wi-Fi и телевизор, ТОП-подушки. Очень дружелюбный и услужливый персонал, фантастическое расположение
Слабые места: в целом номер (как и весь отель) нуждается в «обновлении». Грязные стены и шторы.
Несмотря на недостатки, соотношение цена/качество считаю приемлемым.
Я очень ценю сеть отелей типа «постель и завтрак», потому что в ней разрешено проживание с домашними животными, этот отель имеет фантастическое расположение, а после обновления (необходимо убрать грязный и потертый ковер в коридорах) и небольших корректировок он станет настоящим 4-звездочным отелем.