Hotel «City» во Флоренции

В отеле была ужасная чистота, а сигнал сотовой связи и Wi-Fi был невероятно слабым. Самое главное, кондиционер работал плохо, что сильно влияло на мой сон. После моей жалобы мне поставили вентилятор. Такой уровень обслуживания просто ужасен.

Мы с партнёром – опытные путешественники по миру, и, честно говоря, это, безусловно, ХУДШИЙ отель, в котором мы останавливались за последние десятилетия.
Они позиционируют себя как «три звезды», но это с большой натяжкой. Ничто в этом отеле не соответствует международным стандартам трёх звёзд – от лобби до номеров и удобств. Самым неприятным моментом было то, что в номере (номер 25) не работал кондиционер. Мы были в самом разгаре лета, жара была почти 35 градусов (90 с плюсом по Фаренгейту). Сначала отель отклонил нашу просьбу поменять номер, предложив вместо него вентилятор. В отеле утверждали, что все номера забронированы. Надеясь, что вентилятора будет достаточно, так как к вечеру температура понижается, мы пошли ужинать. Когда мы вернулись, в номере всё ещё было невыносимо жарко. Мы собрали чемоданы и пошли на стойку регистрации, чтобы выписаться, требуя возврата денег, поскольку номер был непригоден для проживания. Внезапно в отеле нам предложили множество других номеров. Это явное мошенничество. Wi-Fi в отеле медленный и нестабильный. Не рассчитывайте, что сможете проводить конференции в Zoom или делать что-то, требующее стабильного интернета. Кровать тоже нечто. Мой рост 180 см, а кровать была настолько короткой, что мои ноги свисали с неё. Что?! Просто абсурд. В общем, отвратительное, обманчивое заведение. Остерегайтесь!

После многих лет проживания в отелях я впервые пишу отзыв. Городской отель за 1500 юаней за ночь хуже, чем местный отель за 80 юаней за ночь. Соотношение цены и качества просто невероятно низкое, без всяких сомнений. Кондиционер очень старый и совсем не охлаждает. Кровать держится на четырёх трубах из нержавеющей стали. Одеяла нет, только очень тонкая простыня. Нет зубной щётки, пасты, стаканчика для зубных щёток, туалетной бумаги и одноразовых тапочек. Номер очень старый, и впечатления от проживания крайне плохие!

Не приезжайте сюда! Вас обманут! По сути, это семейный гостевой дом с удобствами, сравнимыми с местным хостелом, но цены завышены до абсурда. Мы потратили почти 7000 юаней, чтобы втиснуться в крошечный трехместный номер на две ночи — за эти деньги можно было бы снять пятизвездочный отель! Хуже всего то, что отель намеренно резко снижает цену в последнюю минуту, иногда вдвое. Все наши просьбы о снижении цены, отмене и переносе бронирования были отклонены — это крайне бесчеловечно, как будто они открыто пытались нас обмануть, не испытывая никаких угрызений совести. Фотографии номеров тоже поддельные, создается впечатление, что там две спальни, но на самом деле в крошечной комнате ютятся три человека. За такую ​​высокую цену в номере даже нет элементарных удобств, таких как салфетки, тапочки или халаты. Поистине ужасное пребывание.