Hotel «Raffaello» во Флоренции

Просто ужасно. Уборка была ужасной. Они начали стучать в 8:30, а потом ворвались откуда ни возьмись в 9:00 (мы не заказывали звонок-будильник). Они стучали с 8:30 до 11:00. В 10:30 они просто подошли прямо к моей кровати. Я сплю очень крепко, и это напугало моего партнёра. Они не извинились и потребовали, чтобы мы уехали к 11:30. Серьёзно, у меня нет слов. На табличке было написано, что выезд в 12:00. Я встал в 11:10, чтобы принять душ, а они продолжали стучать в дверь! Это действительно ужасный отель, ***!!!

Я не знаю, кто присваивает звезды.

К сожалению, наше пребывание в отеле Raffaello было крайне разочаровывающим. Персонал, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборщиками, был груб и непрофессионален.

При заселении нам сказали, что наши сумки будут доставлены в наши номера, как только номера будут готовы. Однако по возвращении нам сообщили, что нам придется забирать их самостоятельно на -1 этаже, неудобство, которого мы не ожидали. При выезде ситуация не улучшилась: мы были вынуждены сами нести чемоданы снова в камеру хранения, которая, однако, была совсем не безопасной, со свободным доступом и без ключей.

Чистота в номере также была неудовлетворительной. Мы обнаружили пыль на столе, а в ванной к стене приклеилась клейкая этикетка (одна из тех, что соответствуют размерам одежды) — явный признак того, что никто не удосужился удалить ее во время уборки.

Наконец, поведение горничных очень раздражало. В 8.30 утра в дверь спальни начали настойчиво стучать, хотя мы с первого раза дали понять, что в ближайшее время выходить не будем. Они возвращались еще три раза до 10 утра, бесполезно беспокоя нас, задолго до запланированного времени выезда.

Ужасный отдых во всех отношениях. Мы не вернемся и не будем рекомендовать.

Ограниченная парковка и не было места для нас в первый день. Завтрак так себе.