Plaza Hotel Lucchesi во Флоренции

Расположение и вид были на высшем уровне! Интернет/Wi-Fi постоянно отсутствовал. Когда мы обращались на ресепшн, нам отвечали, что никогда раньше не слышали подобных жалоб.
В номере было несколько пауков. Ничего страшного, но во время уборки они оставляли мусор на полу и не пополняли запасы кофе/сливок. За такую ​​цену хотелось бы хотя бы Wi-Fi! Но вид компенсировал все недостатки.

Это прекрасный отель. Расположение идеальное. Номера маленькие, но адекватные. К сожалению, я поскользнулся и сильно упал в ванной. Ванна была очень скользкой и не имела поручня. Сотрудники отеля вызвали врача, который сказал, что со мной все в порядке, однако, когда я вернулся домой, врач сказал, что у меня легкое сотрясение мозга.
Было бы очень профессионально и приятно, если бы отель предложил какую-то компенсацию за трагический опыт. Бесплатный ужин или, возможно, отказ от платы за одну ночь. Возможно, европейцы так не делают. Это действительно очень плохо, потому что я никогда больше не останусь там, хотя там есть все удобства, которые мне нравятся, за исключением опасной ванной комнаты.
Турагент тоже не помог. Я не буду использовать их снова.