Ферма «Relais La Torre» в Ареццо

Прекрасное место, ужасное управление.

Мы с женой останавливались здесь на 3 ночи в начале июня 2025 года, чтобы подарить себе несколько дней отдыха после свадьбы.
Место действительно красивое и вызывающее воспоминания: небольшая, простая и очаровательная деревня, утопающая в чудесной зеленой долине.
К сожалению, управление оставляет желать МНОГОЕ, начиная с первого «приветствия» — холодного и граничащего с грубостью — и до момента выезда.
Мы забронировали велосипеды через их веб-сайт, с мыслью немного исследовать долину на следующий день после нашего прибытия. Вечером, перед сном, мы пошли узнать, и владелец небрежно сказал нам, что велосипедов, хотя и рекламировалось как доступных и доступных для бронирования, на самом деле нет: они уже некоторое время находятся в ремонте, и он понятия не имеет, когда они вернутся.
Не совсем хорошее начало.
К счастью, у нас была машина, и мы смогли перестроиться, проведя день в великолепном спа-курорте Сан-Джованни-а-Раполано, примерно в часе езды. Конечно, гость без собственного транспорта оказался бы в серьезной беде.
На следующий вечер, чтобы отпраздновать нашу недавнюю свадьбу, мы заказали самый дорогой вариант ужина: колоссальные 90 евро на человека, с дегустацией вина и мяса.
Полное разочарование: немного помидора, три бокала вина (хорошего, но ничего выдающегося), свиная отбивная и пара сосисок.
Ужин, хороший, ради бога, но который в любой честной траттории не превысил бы 30 евро.
Наше впечатление — также подтвержденное тем фактом, что мы были единственными итальянскими гостями в те дни — было то, что руководство было ориентировано на то, чтобы выжать из туристов как можно больше, эксплуатируя их невежество относительно реального соотношения цены и качества вина и мяса.
Вишенка на торте: при выезде с нас взяли плату за бутылку просекко, которую нам подарили в первый день свадьбы.
Как только нам указали на ошибку — явно раздраженные этой дальнейшей некорректностью — мы предложили вернуть ее (к счастью, она еще не была открыта), и только тогда нам ее действительно предложили.
Короче говоря: место замечательное, если вы ищете структуру, погруженную в тосканскую сельскую местность Валь-ди-Кьяна; однако менеджмент действительно разочаровывает.

Отель Relais погружает нас в типичную тосканскую атмосферу, предлагая покой и единение с природой благодаря замечательным животным, а также вежливость владельца и превосходную кухню! Единственным неприятным моментом стало то, что нас не предупредили о том, что люкс Greppia расположен рядом со старым, больше не используемым дизельным баком, и сильный запах, пронизывающий комнату, сохранялся всю ночь, из-за чего заслуженный отдых оказался не совсем таким, каким мы его себе представляли! Владелец мог бы предупредить нас об этом, но предпочел не упоминать, что не свидетельствует о высоком профессионализме. Жаль, потому что повышение категории люкса могло бы решить проблему и избавить от неприятного ощущения сна в автомастерской.

Комнаты полны паутины, палящая жара со сломанными кондиционерами и отсутствие решений со стороны персонала.
Бедный завтрак без шведского стола; три присутствующих продукта перечислены без возможности оценить и выбрать их. Ужин такой же плохой, но дорогой. Мы настоятельно рекомендуем поесть в другом месте! Бутылка вина, которую должны были предложить, так и не пришла.
Нас попросили выйти из номера пораньше, несмотря на заранее назначенное время.
Персонал плохо обучен или внимателен к потребностям клиентов.
«Допускается размещение с домашними животными», но следите за кошками, пока они убирают комнаты!
В целом расположение очень характерное, семейный бизнес без обновлений, совсем не освещенный ночью. Чистый и приятный бассейн.

Это было ужасно; тропа была почти непроходима, место мрачное, а хозяин отвратительный — это невозможно описать. Единственное, что оставалось, — это как можно быстрее сбежать.