Hotel «Il Gabbiano Beach» в Терме-Вильяторе

5 дней с семьей с 22 по 27 сентября Это трехзвездочный отель, который заслуживает каждую из звезд, но не больше. Предпосылка: мы работаем с 25 лет, посетили много структур. Предполагается, что это будет конструктивный обзор, направленный на улучшение, поскольку потенциально у них есть все необходимые полномочия. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ: - непосредственный доступ к морю - легкость передвижения, учитывая концентрацию пространств (может стать отрицательным аспектом в случае переполненности) - красивый вид на море - удобная терраса с обслуживанием - хорошее умение готовить блюда из рыбы - Марио и Федерика из Bear: развлечения, которые делали нас счастливыми даже в низкий сезон - Аделаида и Маринелла из спасателей (улыбчивые и услужливые) - чистота общих зон - соотношение цены и качества ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ: Все остальное: - общая неприязнь: персонал не способен даже полуулыбнуться платежеспособным клиентам, возможно, занят на должностях, которые им не подходят (в частности: Кристина из ресепшена совершенно не соответствует своей роли из-за полного отсутствия эмпатии и способности общаться с публикой, персоналом бара, особенно девушкой с длинными волосами и в очках). - слишком много строгости в отношении часов работы (особенно бассейна): если он закроется хотя бы на 5 минут позже из-за неожиданного события во время нашего прибытия, ничего не произойдет. - режим работы ресторана: отпуск или пребывание в больнице? Каждый вечер вам придется заполнять лист, указав варианты выбора на следующий день. В первый и последний день мы находили гарниры на шведском столе (в больничном стиле), так как это были самые загруженные дни нашего пребывания. Однако в других случаях нам приходилось выбирать гарнир из двух вариантов, поскольку шведский стол был бы напрасно потрачен из-за того небольшого количества гостей, что мы были. Итак: даже несмотря на то, что этот шведский стол с гарнирами был низкого качества и напоминал больничный, это все равно был шведский стол, о котором мы знали на момент бронирования, и он не может быть удален по усмотрению заведения, поскольку является предметом договора между сторонами. Как это решить? Когда мы попросили дополнительные напитки, было бы разумно не брать с них плату, учитывая, что нам пришлось пропустить обслуживание. В качестве гарнира можно было выбрать один из двух вариантов: жареные баклажаны или смешанный салат, тушеный картофель или смешанный салат, картофельные крокеты или смешанный салат. Первое и второе блюда имеют 3 варианта, из которых 2 всегда несъедобны, а один прожарен хорошо. В числе первых блюд нам также предложили минестроне и суп из ячменя и бобовых, которые не нуждаются в дополнительных комментариях. Первые блюда, несомненно, были полуфабрикатами, почти всегда пережаренными и всегда плохо приправленными (за исключением очень хороших равиоли с крабами и креветками), вторые блюда были более съедобными: нам предложили куриную грудку в панировке, брезаолу, рукколу с пармезаном, помидоры и моцареллу из супермаркета. Среди десертов есть два варианта: фруктовое или нуговое мороженое с начинкой из цукатов или других сладостей.