Gran Bretagna Boutique Hotel Ortigia в Сиракузе

Мы прибыли в пятницу 12 около 11:30, дама на стойке регистрации регистрируется и сообщает нам, что наш номер будет готов около 13:30.
Отлично, давайте оставим чемоданы в холле (окрашены в черный и темно-зеленый цвета, на мой взгляд, безвкусно и совершенно не похожи на фотографии в гугле, которые не будут обновляться с 1920 года, но ладно) и поехали кататься. После обеда, 14:15, идем в структуру заходить в комнату, отвечаю... комната не готова, может быть будет около 15. Очевидно жалуемся, что нет возможности так долго ждать переделки комнаты , поскольку вы знаете, комнаты, которые нужно убирать в первую очередь, - это те, которые должны быть заняты. Наконец, в 15.00 мы входим в номер (утверждаю, что лифта и пандуса нет, а это уже позор, так как люди с ограниченными возможностями не могут остановиться).
Нагруженные как мулы поднимаемся в номер..даже тут у нас был обморок как только мы увидели ванную...ее практически нет,закрываешь на себя дверь). Номер в остальном достойный точно не 3 звезды, может 2..
На следующее утро идем завтракать (фото рекламируемого завтрака абсолютно не соответствует тому, что предлагается, смущает), никто не здоровается, с нами обращается холодно и грубо та же женщина «очень добрая», которая приветствовала нас накануне .
После наших обходов в Неаполе мы возвращаемся
Около 14:00, чтобы успокоиться и пойти пообедать, мы нашли комнату именно такой, какой мы ее оставили, хорошо, мы вернемся позже, ничего не сказав. Невероятно в 16.00 комната еще не переделана, мы просим объяснений, а нам говорят, что тот, кто делал уборку, уже ушел, не переделав комнату. В этот момент мы просим возместить нам расходы, поскольку мы хотим уйти (да, возмещаем, потому что нигде я не был, я никогда не платил заранее при регистрации, кроме как здесь). В итоге девушке на ресепшн, чтобы исправить проблему, пришлось убирать и переделывать комнату (абсолютно некорректно и в пределах ее компетенции).
Сегодня мы наконец-то уходим, а всегда "добрая" дама, которая каждое утро обижается на наши обиды, по-прежнему обращается с нами грубо, даже не извиняясь за неудобства, и не здоровается, когда мы уходим. Избегайте этого места, так как совершенно некомпетентный и грубый персонал (за исключением девушки на стойке регистрации, которая находится днем, которая должна обрабатывать все жалобы, поданные «очень доброй» дамой, которая утром), ночью громкая музыка и шум до 3/4 утра, настолько, что он не может спать, и никто не может вмешаться в этом отношении, так как стойка регистрации закрыта с 21 (странно, что в отеле должен быть хотя бы портье всю ночь). На мой взгляд, у строения есть потенциал благодаря своему стратегическому положению, но оно не подходит для людей с ограниченными возможностями. Нам возместили 50 евро за неудобства, очевидно, без извинений доброй дамы.
Если вы можете избежать.

Номер за 130 € за одну ночь, который должен был быть люкс с видом на море ... море в бинокль можно было увидеть выходящим на балкон! Прошлой ночью в Ортигии было 40 градусов, из-за чего мы нашли комнату похожей на дровяную печь, температура немыслимая для всех, душная и жаркая. Потребовалось целых 3 четверти часа, прежде чем комната была охлаждена!
Завтрак ничего, очень посредственно!