Отель «El Homs Palace» в Комизо

Мы поехали в отель на один день. Замечательная доброта и готовность помочь персонала, но этого недостаточно! Как только мы прибыли с 33 градусами на улице, администратор предупредил нас о неисправности в системе кондиционирования воздуха, которая все еще гарантировала, что мы найдем прохладную температуру в комнате. К сожалению, это не так. При попытке открыть окно для циркуляции воздуха оно было заблокировано, открыть его было невозможно, кроме как силой. Завтрак был намного ниже, чем в других отелях более низкой категории, которые я часто посещаю. Бедный, незаменимый, немного варенья, предварительно замороженные круассаны, сухари, немного йогурта, яблочный пирог, хлопья и, как будто соленые, несколько ломтиков ветчины и несколько ломтиков сыра фетектипо паста филата. Структура довольно чистая, не хватает обслуживания. Вы можете увидеть это по оторванному плинтусу, поврежденной душевой лейке, сломанному душевому шлангу, разбитому окну. Несмотря на дискомфорт от кондиционера, менеджер даже не соизволил принести свои извинения или, возможно, в качестве символического жеста предложить бутылку воды. В самом деле... 2 израсходованных они сразу взяли с нас. Только после оплаты я выразил свое несогласие с руководством этой структуры, которое, при некотором простом внимании и небольшом умении, могло предложить услугу на уровне своей категории. В заключение лично я не вернусь в эту собственность, и я прослежу, чтобы мои знакомые тоже.

В ответ на что структура ответила:
Ранний заезд был оговорен до бронирования. Мы ожидали, что если бы это была проблема, мы могли бы решить ее по-другому.

Вы предложили нам 2 стакана воды и кофе, и если бы я искал скидку, я бы оспаривал ее, прежде чем платить.

Мы вышли из отеля в 10.45, о каком позднем заезде вы говорите?

О какой скидке вы говорите, если за бронирование в 207 евро я заплатил 228 евро, где единственная разница с бронированием была 2 бутылки воды?

Эти колбаски, о которых ты говоришь... где они были? Я видел немного ветчины и ломтиков сыра, среди прочего съеденных до завтрака. Я никогда не видел сервиз с пересчитанными ломтиками.

Напоследок... предупредили о медвежьей услуге, когда??? В 12, по нашему приезду в ранний заезд....куда мне пойти с 2 детьми на свадьбу через 4 часа? Забудьте об этом, я не имею привычки оставлять негативные отзывы, но я был очень разочарован.