Отель «Duomo Suites & Spa» в Катании

В номере не было горячей воды, чтобы принять душ утром перед вылетом. Некому было позвонить, потому что на ресепшене никого не было до 8:30 утра. Кажется, был номер экстренной службы, но сомневаюсь, что им удалось бы обеспечить горячей водой менее чем за час.

Избегайте этого отеля любой ценой! Он далек от 4 звезд, как рекламировалось. Я приехала, и номера были невероятно грязными. Когда я попросила поменять номер, мне показали другой, еще хуже. Я знала, что не получу тех удобств, которые предлагают многие отели, но именно чистота заставила меня захотеть уехать. Терраса на крыше, ради которой я в основном и забронировала этот отель, была на ремонте и не работала. Даже после подтверждения бронирования за 3 дня об этом не было ни слова. Завтрак – это обман, избегайте его тоже. Мне сказали, что он включен в стоимость, но по прибытии с меня потребовали дополнительную плату. Я также обнаружила камеру в ванной, что нарушает множество правил. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в опасности. Менеджер также показал мне при заселении, где он прячет мастер-ключи на случай, если я потеряю свои, а ресепшена нет. Это пугает, так как другие гости знают об этом, и кто угодно мог бы взломать мой номер.

Сейф был сломан, и его не починили, как обещали. У меня украли куртку и конверт, спрятанные в рюкзаке, а менеджер пытался обвинить меня во лжи. В целом, ужасный опыт. В итоге я потерял деньги и был вынужден забронировать другой отель в другом месте. ******* очень отзывчивы и пытаются помочь мне вернуть деньги.

Этот отель — просто помойка. С момента входа и до выхода вас ждет разочарование. Грязно, ужасно пахнет и совершенно лишено очарования. Самое приятное в этом отеле — выезд. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Держитесь от него подальше.

Отель расположен в отличном месте. Персонал был чрезвычайно отзывчив и добр. К сожалению, сам отель находится в очень запущенном состоянии. Перегоревшие лампочки, грязные наволочки, плохое освещение в ванной, комары в номере, шумный лифт до 5:00 утра, светильник, падающий со стены возле кровати, и очень шумное приготовление завтрака до 6:00 утра. Каждое утро я просыпалась очень рано, хотя и не хотела. Этот отель нуждается в серьезном ремонте. Стены были грязными. Между номерами огромная разница. Некоторые номера очень маленькие, а другие — больше. Кровати очень неудобные.

Это было место для ночлега, пока мы ждали открытия аэропорта. Больше никогда не остановлюсь здесь. Район вокруг отеля не самый приятный. Если вы ожидаете 3 звезды или выше, то это не то, что вам нужно.