Hotel «Exclusive» в Агридженто

Через 2 дня после прибытия отель отменил бронирование без права отзыва с нашей стороны, в связи с техническим обслуживанием здания (я провел тест бронирования на Booking, чтобы проверить другие варианты, и был удивлен, что в отеле все еще есть свободные места. Впоследствии я письменно связался с Booking, и служба поддержки ответила, что «к сожалению, возникли некоторые недоразумения относительно доступности отеля в отношении даты и что они все еще проверяют свое программное обеспечение (Booking). Не найдя другого варианты, мне пришлось согласиться на повторную защиту в другом 4-звездочном отеле. Я попросил гарантировать те же условия. Я уточнил, что вторая кровать не должна была быть диваном, а вместо этого у нас был очень неудобный диван (это, конечно, не относится к отелю Exclusive). У нас была квартира двухкомнатная, у нас была однокомнатная не с отдельными комнатами как в первоначальном бронировании, большая, но со скошенными потолками (поэтому частично непригодная для использования). Центр города находился не на том расстоянии - 0,6 км от эксклюзивного отеля, как указано в чате службы поддержки Booking (на самом деле Google указал 1,6 км), и поэтому мы были вынуждены воспользоваться автомобилем. В остальном отель перезащиты был правильным с точки зрения доброты и доступности.