Отель «Palazzo Cannavina Suite & Private Spa» в Кампобассо

«Шикарный» хостел нельзя назвать отелем. До главного входа нужно преодолеть две лестницы. При заселении нам выдали ключи от номера и от главного входа. В номере лежали старые простыни и чёрные (!) полотенца. Рядом нет парковки, рекомендуемая частная парковка находится в 10 минутах ходьбы.

Историческое здание с явно запущенным входом, мебелью, которая ему не принадлежит, и отсутствием какой-либо стилистической идентичности... это сочетание старинной и современной мебели и аксессуаров просто передаёт беспорядок и смятение!!! Приём был очень спартанским, номер тесным и холодным, настолько, что его описали как «стандартный номер», а не «люкс», как было забронировано. На самом деле, хозяин предложил мне люкс на троих, но я обнаружил двуспальную кровать с раскладушкой у изножья!!! Я заказал безлактозный завтрак и не нашёл ничего съедобного; всё содержало лактозу!!! Хочу также добавить, что кухня и холодильник общие с другими гостями. Это шокирует, потому что нельзя открыть холодильник и обнаружить там уже открытые бутылки, уже открытую вакуумную ветчину и т.д. В общих зонах отеля было очень холодно, несмотря на постоянно выключенные радиаторы и кондиционеры, что мешало отелю создать комфортную атмосферу для гостей. Совсем наоборот, учитывая, что даже освещение не включалось автоматически, а приходилось включать вручную, и в это время номера оставались без света... так что можете себе представить, какая мрачная и тревожная атмосфера царила вечером, по возвращении с ужина!!!
В отеле нет парковки, поэтому машины приходилось оставлять без присмотра на улицах Кампобассо!!! Спа-центр был крайне неудобен для гостей, поскольку находился за пределами отеля. Скажем так, награды от 4 Hotels di Bruno Barbieri недостаточно, чтобы зарекомендовать себя как отель класса люкс; требуется гораздо больше, особенно больше услуг и больше внимания к гостям, которых нужно баловать с самого начала и до конца, с профессиональным, а не снобистским отношением.