Мини-отель «Bed+Art Milano Centrale» в Милане

Единственное преимущество – близость к вокзалу, примерно в 8-10 минутах ходьбы.

За заселение после 18:00 взимается плата.

В номере темно, даже при включенном свете, а лампы старые.

Деревянный пол скрипит при каждом шаге.

Кровать в пятнах. Постельное белье тонкое, только одна простыня и тонкое одеяло.

Для душа предоставляются средства в одном флаконе «2 в 1».

Я ждал час и пятнадцать минут, чтобы зарегистрироваться в номере. В этом «отеле» нет персонала. Я забронировал этот отель на AAdvantage Hotels. Я прибыл около 16:15 и попытался воспользоваться телефонной будкой, чтобы меня вызвали в здание. Никто не ответил, или громкость телефона была слишком низкой. Я ничего не слышал. Я ждал снаружи на солнце. Примерно через 15 минут кто-то вышел из двери этого большого офисного здания, и я проскользнул внутрь. Я поднялся на третий этаж, чтобы найти вход в отель. Другая клавиатура. Я несколько раз набрал оба номера на табличке, но ответа не было, поэтому я позвонил в AAdvantage Hotels. Я разговаривал с ними по телефону 30 минут, и они не смогли связаться с отелем. Мой телефон разряжался, а мобильная связь в коридоре была плохой. Я был почти в панике, но отели AAdvantage отправили электронное письмо в отель и дали им 30 минут на приезд. Гость вышел из двери и позволил мне зайти в отель. Там всего 6 или 7 номеров и общая зона. Я был уставшим и расстроенным, поэтому присел. На 28-й минуте вошёл мужчина с ребёнком. Он накричал на меня и сказал, что пытался до меня дозвониться весь день. Это чушь. Он повторил номер, но не звонил. Он сказал, что написал мне на Booking.com, но я сказал ему, что не бронировал там. Он не прислал электронное письмо. Он был недружелюбен и НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Никакой помощи. Я устал, а бронирование было оплачено с работы, поэтому я остался на ночь. Отель расположен недалеко от центрального вокзала Милана, и номер был нормальный. Я провожу в Италии по несколько месяцев каждый год и больше в этот отель не вернусь.

Я оставляю субъективность каждого клиента, чтобы он составил свое собственное индивидуальное мнение относительно профессионализма, доступности, обслуживания и отношения.
Забронировано через booking.com после внимательного прочтения страниц и страниц правил/условий/пунктов.
Время заезда (позднее) выбрано из определенного раздела портала.
Нет информации о дополнительных расходах, тем более в размере 20% от общей стоимости проживания.
Вот точные слова, полученные в сообщениях портала:

Доброе утро, дополнительно не написано, потому что после 20:00 заезд необязателен. Мы также не можем этого сделать. Однако, если вы считаете это чрезмерным, вы можете отменить его

Отель запросил 40 евро за поздний заезд.

Расположение номера хорошее, но в номере нет стойки регистрации, все время в whatsapp общении, я из-за рейса самолета в 18:30 только в Милан, хозяин настоятельно просил заселиться после 18:00, чтобы заплатить дополнительную плату в размере 20 евро, плюс городской налог на двоих человек, итого дополнительно 45,2. Я чувствую себя очень раздраженным и влияет на настроение. Система водоснабжения в номере была необоснованной и засоренной, а удобства были очень старыми.

Это просто ужасно.
Это просто ужасно. Непонятные штрафы и процесс регистрации практически сделали заселение невозможным, и с меня даже взяли штраф (около 30% от стоимости проживания).
Звукоизоляция ужасная, и хотя интерьер хороший, чистота оставляет желать лучшего. (Я обнаружил волосы и другие предметы на полотенцах.)
Это был худший опыт пребывания в отеле в мире.