Viva Hotel Milano в Милане

Старые и обшарпанные номера:
Цены слишком высоки для устаревшего отеля.
Ужасное расположение:
Вид на дорожные работы.
Достойное обслуживание.
Отличный завтрак, но слишком дорогой, чтобы платить за него дополнительно:
он не включен в стоимость номера.
Серьёзные неудобства:
Чтобы попасть в вестибюль, нужно спуститься на один пролёт по лестнице, а лифта нет.
Моему брату, который ходит на костылях, пришлось опираться на меня, с трудом входя и выходя.
Вместо лифта здесь старый подъёмник, который не работал, когда я попросил его помочь брату спуститься!
Кроме того, в самых дешёвых номерах двуспальные кровати удивительно крошечные и меньше стандартного двуспального матраса:
это же детские кровати!
На самом деле, поскольку рост моего брата 180 см, кровать оказалась слишком маленькой и короткой, что вынудило нас сменить номер на более просторный, доплатив, конечно же, около 38 евро! Однако в большей комнате жалюзи на балконе были сломаны и не поднимались. Балконы выходили на старую, обветшалую террасу с пробитой крышей. Вечером мы не могли туда попасть, потому что было совершенно темно, потому что, как ни странно, наружное освещение было сломано!!!
Как будто этого было мало, телевизор вообще не показывал сигнал:
Мне пришлось вызывать техника, чтобы он починил его!!!
Единственным плюсом был завтрак:
Жаль, что он стоит на целых 30 евро дороже с человека в день!!!

Ничего особенного для дорогого отеля. Одна поездка от центрального/железнодорожного вокзала. Мужчина на стойке регистрации был даже суровым, и из-за этого мы чувствовали, что нам не рады. Я понимаю, что все устают, но работая в службе поддержки клиентов, нужно быть дружелюбным к клиентам, потому что ты на передовой, и ты должен создать хорошую атмосферу, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Хорошо, что на следующее утро девушка на стойке регистрации назначила нам время выезда в 12:00 вместо 10:00 и была дружелюбнее, чем мужчина, который обслуживал нас первым. Даже звукоизоляции не было, как было указано на странице. Их еда была очень скудной. Ветчина, яйцо, хлеб и йогурт. Вот и всё. Когда ветчина закончилась, женщина даже не стала добавлять её, зная, что ещё 3 столика заняты. 😅