Hotel «fiumara» в Генуе

Кошмар. По работе я объехал сотни отелей по всей Италии, включая отдаленные деревни на юге, и никогда не имел ничего хуже, чем этот. Выставили на улицу после того, как я пожаловалась, потому что в номере не убирались 4 дня, плохой номер тоже, такой маленький, что еле ходил вокруг кровати. Микроскопический шкаф, полный одеял, непригодных для использования. Эффективный персонал ... тогда хозяйка ... из худшей из существующих пород

Хотел бы остаться, но они продали мою комнату за 10 минут до моего приезда и оставили меня в затруднительном положении в 1:30 ночи (но, по крайней мере, они предложили заселить меня в 8 утра???). Дама начала кричать на меня (по-итальянски), очевидно, потому, что я не пришел до полуночи. Учитывая, что я сделал заказ, когда мой самолет приземлился в 12:30, было бы довольно сложно прибыть до полуночи. Буквально пошел прямо туда, и администратор не только не собирался меня пускать, он даже не ответил на мое нажатие зуммера. Я позвонил, чтобы сказать, что проверяю свое бронирование, а он просто продолжал говорить: «Мы заняты». В конце концов он впустил меня, чтобы объяснить, что они только что продали комнату, которую я забронировал, кому-то другому.

Если вы не хотите, чтобы люди прибывали после полуночи, не принимайте бронирование после полуночи! Это довольно просто. И не кричите на своих потенциальных гостей, потому что вы перепродали.

Собственность не выглядела такой красивой и довольно большой лестницей, чтобы добраться до стойки регистрации.