Le Undici Rose Hotel в Витербо

Расположение отличное, и сам отель прекрасен, но декабрьское пребывание было очень разочаровывающим из-за серьезных проблем с комфортом и обслуживанием. Критические и повторяющиеся проблемы: В номере было ужасно холодно, и не было горячей воды. Нам сказали, что это «сбой в работе бойлера», но, судя по другим отзывам, проблема носит системный и частый характер. Персонал, выглядевший вялым и поверхностным, просто сказал нам подождать; они ничего не починили до полуночи, и на следующее утро (8:30) вода снова была холодной. Неприемлемое обслуживание: Персонал отсутствовал примерно с 18:30 до следующего утра. Уровень обслуживания был ниже, чем в обычном отеле типа «постель и завтрак», а не в отеле. От 90 евро. Полное отсутствие комфорта: Звукоизоляция полностью отсутствует. Мы слышали каждый звук, включая дыхание соседей. Кроме того, мини-бар был пуст. Парковка: Она указана в описании услуг, но это муниципальная парковка (1,50 евро в час, даже в праздничные дни), и найти место очень сложно.

Хорошее расположение, но у этого "отеля" много недостатков: неактивный веб-сайт, отсутствие ответа на многочисленные телефонные звонки, в которых мы хотели договориться о времени заселения, отсутствие ответа на нашу электронную почту - вещи, которые уже вызывают некоторое беспокойство, учитывая отзывы других, кто остался за пределами объекта - нет доступных карт или туристической информации, время завтрака должно быть объявлено накануне, а желаемое время не всегда доступно.
Зал для завтрака - это стойка регистрации.
Комната была на втором этаже без лифта, в основном меблирована.

Это не отель, а b & b
Комната на чердаке:
плесень на стенах
душ 60x60
Теплая вода
Утечка из кондиционера
Небольшая организованность среди персонала
Завтрак в отеле типа "постель и завтрак"
Неиспользуемый сейф с кодом
Нет лифта
Не смогли!
Единственное преимущество: центральное место для посещения города.

Менее сдержанный. Хорошее место. В остальном забыть. Прекрасный завтрак ютились на стойке регистрации, персонал без масок. Примерная общая гигиена. Они отвечают на телефонные звонки только в хорошем настроении