Гостевой дом «Gate 40» в Риме

Если бы я мог, я бы не поставил ни одной звезды. Непрофессиональное обслуживание клиентов. За день до заезда бронирование было отменено без объяснения причин. Бронирование было сделано за два месяца. Честно говоря, не рекомендую.

Плохие отношения с клиентами, сотрудником или менеджером, Высокомерие, использование недостойных выражений, человек .... что разрушает имидж многих отельеров, которые делают все возможное, чтобы придать дополнительную ценность своей структуре и приверженности гостеприимству. В июле прошлого года я бронировал через Booking, но за 2 дня до этого структура отменяется без объяснения причин, Booking повторно защищает меня на другом, но очень далеком, проблема решена. Перебронирую сейчас на декабрь и прошу дать по гарантии, не отвечают, при напоминании мне звонят и после уточнения причины это существо.........рвет обидами и эпитетами что, оставь меня в шоке , теперь я не сомневаюсь, но уверен, что они принимают систему продажи комнаты тому, кто больше заплатит. Я был бы очень внимателен к "политике"..... маркетинга, я эту структуру окончательно разрушил.

Даже не ползвезды, нам пришлось остаться на две ночи, но после первой мы сбежали, и владелец ОЧЕНЬ ПРОДАЖЕН также взимал с нас штраф, хотя мы даже не использовали завтрак, который состоял из 4 плохих закусок. Это не дешево, это грязно и выдумано. Не рекомендую абсолютно.
А, на нашу жалобу нам сказали "если вы привыкли к большой гостинице для меня, то можете уходить прямо сейчас" только потому, что мы ПОЗВОЛИЛИ себе сказать, что белье никогда не заменяло вонь, под кроватью были волосы, пыль жирная на кровати. люстры…. 236 € за две ночи, и он тоже злится. Потратьте два бакса.

Простыни и постельное белье не заменены, завтрак отсутствует, грязно.
Потребуется «ремонт», немного больше обслуживания и больше внимания к клиенту, очень плохо, потому что он находится в очень хорошем месте.