Мини-отель «Monti First» в Риме

Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало это знать при бронировании. Я отправляю электронное письмо с запросом расценок, в то же время я более внимательно изучаю их веб-сайт и, введя даты, получаю цену. Я получаю их предложение по электронной почте, и оно на 40 евро выше, чем цены, указанные в интернете... Они что, стараются? Они не извинились и не назвали мне более низкую цену онлайн, и я не подтвердил бронирование. Пойдем в гостиную. Мы приезжаем и поднимаемся на 3-й этаж, как нам посоветовал консьерж здания. Он устарел и не очень ухожен. Нас встречают на ресепшене, который, однако, находится в отеле Salotto Monti, также являющемся одним из его строений. Номер не был готов, так как мы приехали рано утром, но это не страшно; нам разрешили оставить багаж на объекте. Проверив наш Green Pass, документы и т. д., мы столкнулись с первой странностью: нас просят заплатить... до прибытия? ну, учитывая сумму, мы просим провести лотерею чеков и, удивленные, они спрашивают нас, что это такое... так ничего... Они говорят нам, что завтрак будет подаваться в корзине, с 7 утра. Нам сказали, что свежие продукты, такие как йогурт, фрукты и т. д., мы найдем в мини-баре. Мы выходим и вечером возвращаемся в отель, поднимаемся на третий этаж за своими вещами и на неудобном лифте (это историческое здание, но с багажом в нем всегда неудобно) поднимаемся на первый этаж, где находится Monti First, и замечаем, что в отличие от другого здания, уровень здесь значительно ниже. Большая комната (единственный положительный момент) очень запущена, занавески грязные, матрас и подушки очень плохого качества, окно выходит на оживленную главную дорогу и плохо закрывается. Утром мы завтракаем, идем за своей... корзиной, внутри которой находятся только хлопья, печенье и джем, все в упаковке. В мини-баре мы находим только молоко. Мы позвонили на ресепшен и объяснили, и нам принесли круассаны, сок и воду дважды, как мы просили, это, как мне кажется, минимум на завтрак, а также фрукты. Внутри кофемашины все еще находилась капсула от предыдущего пользователя комнаты, более того, не было ни одной чашки кофе, зато были только две большие чашки. Нас двое, а пакетик чая только один... и чайника нет. И у нас только один стакан для воды. На следующее утро, около 8 утра, мы находим в холодильнике йогурт, молоко и фрукты (всегда одни и те же, без каких-либо добавлений к тому, что мы съели), мы берем корзину, а круассанов все еще нет; мы звоним снова, и нам говорят, что круассаны будут доставлены тогда, когда они их принесут... но как? Завтрак подается с 7 утра, и нам говорят, что нам придется ждать, пока поставщик его предоставит? Мы тоже говорим, что воды нет, но нам говорят, что она платная... но почему вы не даете воду на завтрак?? На следующее утро кофейные капсулы пропали, они выглядят как комики... Я звоню на ресепшен три раза, ничего, они не отвечают... Мы пили кофе в баре неподалеку. В другой раз нам не предоставили туалеты.

Я объездил весь мир и останавливался в большем количестве отелей, которые я хотел бы вспомнить. Я запомню этот по всем неправильным причинам. Номер был позорным, даже бар-холодильник нельзя было открыть, не задев край кровати, не было возможности позавтракать в отеле, по-видимому, это противозаконно. Затем мне сказали позавтракать в каком-то другом отеле по дороге, который мы, несмотря на все усилия, не смогли найти. Когда я сообщил об этом персоналу, они не могли в это поверить, но не потрудились объяснить, где проходил этот другой завтрак. Наша кофемашина сломалась и на самом деле никогда не работала, они забрали ее, и больше ее никто не видел, так что утром кофе не было, так что не повезло. Я обнаружил, что персонал в основном приятный, но также не информированный, я обнаружил, что администрация грубая и резкая. В заключение всем, кто хочет забронировать номер в Monti First, УДАЧИ, я не из тех, кому сложно угодить, но ВАУ.