Hotel «Felice» в Риме

🛑Номер оказался далеко не таким, как на фотографиях: мебель старая, шумоизоляции практически нет — было слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах. 🤯Особенно разочаровал завтрак — крайне скудный и некачественный, один-два продукта, всё наспех и без вкуса.😤 Wi-Fi работал плохо и был почти невозможен для использования. 👎🏾👎🏾👎🏾В номере и в ванной комнате постоянно чувствовался неприятный запах, который не удавалось устранить. 🥵🤢🤮Никому не советую ❗️❗️❗️❌❌❌

🛑The room was far from what was shown in the pictures: the furniture was old, and there was almost no soundproofing — you could hear everything happening in the corridor and the neighboring rooms. 🤯 The breakfast was especially disappointing — extremely poor and of low quality, just one or two products, everything rushed and tasteless. 😤 The Wi-Fi worked poorly and was almost impossible to use. 👎🏾👎🏾👎🏾 There was a constant unpleasant smell in the room and bathroom that couldn’t be eliminated. 🥵🤢🤮 I do not recommend it to anyone!❗️❗️❗️❌❌❌

🛑La camera era tutt’altro che quella mostrata nelle foto: i mobili erano vecchi e la insonorizzazione praticamente inesistente — si sentiva tutto quello che succedeva nel corridoio e nelle camere vicine. 🤯 La colazione è stata particolarmente deludente — estremamente scarsa e di bassa qualità, con uno o due prodotti, tutto fatto in fretta e senza sapore. 😤 Il Wi-Fi funzionava male ed era quasi impossibile da usare. 👎🏾👎🏾👎🏾 Nella camera e nel bagno c’era un continuo cattivo odore che non riuscivano a eliminare. 🥵🤢🤮 Non lo consiglio a nessuno!❗️❗️❗️❌❌❌

Ужасный отель который, я видела в своей жизни! Во первых, мы прибыли с моим парнем вовремя и они не заселили его, по причине того, что нужен физический паспорт. Мы приехали с другого города и ехали несколько часов. Обычно в отелях можно показать все в онлайн формате, но они настояли на том, чтобы показать им физический. Мы объясняли все, они не понимали вообще. Сказали пойти нам к полиции и взять бумажку с разрешением, что его можно заселить. В итоге мы потратили целых 3 часа, чтобы найти полицию и как то им объяснить ситуацию. На что полицейский ответил, *Почему вы не показали онлайн документ*?. Он сказал, что не даст бумагу, идите покажите онлайн. Мы обратно пошли в отель, я уже умоляла всех в отеле заселить нас обеих, на что хозяин отеля отказался! Я не понимаю зачем?!. Мы сказали, что можем пойти сделать копию паспорта онлайн, распечатать, принести, они отказались. Самый ужасный отель, хозяин отеля не умеет решать проблемы с гостями. Мы студенты, которые планировали поездку в Рим и провести праздник 14 февраля. Как по итогу, он был ОЧЕНЬ испорчен из-за отеля Felice. Сделайте что нибудь! Сколько было потраченных слез и нерв. В конечном итоге моего парня не запустили, и он уехал домой в другой город обратно. А я осталась одна в отеле с испорченным праздником. У меня нет слов описать мою злость к этому отелю и к хозяину. Самое худшее, что я видела в жизни.

Ресторан прямо под окном. Очень плохая звукоизоляция, поэтому шум посетителей и музыка не давали нам спать до полуночи. Сейчас 23:30, и сигнализация снаружи срабатывает уже 35 минут. Было бы менее неприятно проснуться от огня. Не во всех номерах есть туалеты и душевые. Шесть человек легко делят две ванные комнаты в коридоре. В одной из ванных комнат нет ни одной ровной поверхности или крючка, на которые можно было бы положить личные вещи во время душа. Хотя в нашем номере есть дверь, это не заметно, когда люди разговаривают в коридоре. Мы слышали целые разговоры людей из соседнего номера. Отель находится в 2,4 км от Колизея, Испанской лестницы, фонтана Треви и Пантеона. Мы легко дошли пешком. До железнодорожного вокзала 10 минут ходьбы. Персонал пока был отзывчивым.

Ужасный персонал!
Отменили наше бронирование за пол часа до прибытия в рим. У нас не проходила оплата, хотя с другими отелями проблем не было, хотя я писала хозяину заранее ( за недели две) что б он произвел оплату заново, на что получала игнор. И вот за пол часа до прибытия он отменил бронь, не дав возможности хоть как то решить этот вопрос, оставив нас на улице в чужом городе. Благо нам повезло и мы нашли новый отель, где оплата прошла быстро и без проблем. Проверьте свой терминал! Никакой клиентоориентированности. Отвратительное отношение и равнодушие.