Hotel «Scott House» в Риме

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ – у нас в постели были постельные клопы, и администрация никак не отреагировала.

У нас был очень неприятный опыт в этом отеле, и мы настоятельно советуем другим остановиться в другом месте.

В ночь с воскресенья на воскресенье мы с подругой проснулись около полуночи от сильного зуда. Проверив кровать, мы обнаружили то, что, по-видимому, было постельными клопами. Мы сфотографировали насекомых и укусы и немедленно сообщили обо всем на ресепшен. Фотографии также были показаны администратору на следующее утро.

Около 1:00 ночи нам пришлось сменить номер. Несмотря на то, что на сайте были доступны номера большего размера, нам сказали, что есть только меньший номер. Замененный номер был неподготовлен должным образом для двух человек — нам пришлось ждать дополнительный матрас, и одному из нас пришлось спать на полу в тесном пространстве.

Ситуация была крайне стрессовой, неудобной и неприемлемой. Хуже того, зуд продолжался даже после того, как я покинула отель.

С тех пор мы неоднократно связывались с отелем по электронной почте, но так и не получили никакого ответа. Такое безответственное отношение вызывает глубокое разочарование.

Отель, который подвергает гостей риску заражения клопами, а затем игнорирует последующие жалобы, не воспринимает всерьез элементарную гигиену и заботу о клиентах.

Я настоятельно рекомендую избегать этого места.