Hotel «Italia» в Риме

Отель в целом я оценить не смогу, так как меня поселили в отдельно расположенную подсобку, в заднем дворе здания. Фотографий этого помещения не было в описании номера, который я забронировала, в отзывах также никто не упоминал о таком. Если бы отель разместил правдивые фото и описание, я не стала бы это бронировать.
Для того, чтобы попасть в этот «номер», нужно выйти из здания во внутренний двор, пройти по улице неск.метров, к подсобным или техническим помещениям, найти дверь с номером 138, причём рядом с ней нет ни одного источника света (в тёмное время суток придётся использовать фонарь), и ввести код.
Комната скромных размеров, в ней стол, стул, раскладная кровать, полки для одежды, сейф, тв, кондиционер с вырванной крышкой. И самое ужасное - в комнате нет полноценного окна! В стене есть лишь пара узких проёмов, в них даже в ясный день не проникает свет! Вдобавок, эти конструкции невозможно открыть, и не проветрить помещение от сильного резкого запаха средств для уборки. После заселения, поздно вечером, я открывала дверь на улицу, подставив туда стул, чтобы хоть как то избавиться от этих запахов, и долгое время не могла начать отдыхать, вместо этого сидя у порога.
Подходила с просьбой поменять номер, и я готова была доплатить, но мне ответили, что отель полностью забронирован.
Впервые в жизни ставлю плохие оценки, только чтобы привлечь внимание руководства отеля. Нельзя селить людей в номер, не предоставив им право на стадии бронирования ознакомиться с его нюансами!
Не ожидала такого от сети B&B hotels.
Из плюсов, «номер» хорошо и недавно отремонтирован, всё новое, хотя обстановка и скудная. Ванная комната - отличная, на 10 из 10!
Персонал отеля заслуживает самых высших оценок. Завтрак на 3 из 5, средний.