Hotel «Ariston» в Риме

После регистрации в отеле нам дали очень маленький и плохой номер, который был довольно потрепанным. Сначала нас это не волновало. Умывшись, мы обнаружили, что удобства в номере сильно отличались от того, который мы забронировали. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы подтвердить, не дали ли нам неправильный номер. В результате быстро подтвердилось, что нам дали неправильный номер. После переговоров с отелем подтвердилось, что нам дали неправильный номер. Нам дали новый номер, который был в основном таким же, как и забронированный нами номер класса люкс с кроватью размера «king-size». Мы думали, что это может быть ошибкой персонала отеля, но, но, на следующее утро мы встретили на стойке регистрации еще одну пару китайских туристов, которые также вели переговоры по поводу плохого номера. В результате мы обнаружили, что у них был такой же опыт, как и у нас, но они не поменяли номер на соответствующий. Было такое ощущение, что это была не ошибка, а преднамеренный акт. Здесь мы напоминаем всем о необходимости четкого подтверждения типа номера и своевременной защиты своих прав, если вы столкнетесь с каким-либо нарушением! ! !