Hotel «Antica Locanda» в Риме

Я останавливался в этом отеле на две ночи. На первый взгляд это хороший отель, но впечатления были не такими уж хорошими.

Начнем с того, что горячей воды часто не было, потому что бойлер был общим с 3 другими комнатами.

Когда я попросил дополнительное полотенце, которое мне не принесли в комнате 2, администратор подняла шум из-за того, что мне дали большое полотенце вместо маленького, и к тому же на глазах у других клиентов я почувствовал себя довольно некомфортно.

Наконец, все три дня нашего пребывания в номере пахло приготовленным чесноком.

Короче говоря, не совсем лучший.

От начала до конца этот отель делал все возможное, чтобы испортить нам время всеми возможными способами. Как только мы вошли, мы увидели замешательство на их лицах, когда они поняли, что забронировали нам не тот номер. Они подняли нас на лифте и показали нам двуспальную кровать вместо двухспальной и двухспальной кровати, за которые мы заплатили. После того, как мы пожаловались, мы спустились в вестибюль, где они подготовили боковую комнату, буквально комнату, в которую можно попасть только с боковой стороны здания с дверью, которую почти невозможно открыть, и без лифта, поскольку они заставили нас подняться на два лестничных пролета в комнату, которая еще не была готова, когда они сказали нам уйти. Они даже не предложили ничего поднять, поэтому нам пришлось нести 4 сумки тяжелого багажа по крутым узким ступенькам в комнату с полным отсутствием вида и без упоминания скидки на возврат денег. Хуже всего было обслуживание, однако, как уже упоминалось ранее, в дверь было почти невозможно попасть, поэтому, если нам когда-либо приходилось уходить, нам приходилось возвращаться на ресепшен, чтобы вернуться, и они были грубы и бесполезны каждый раз, когда мы просили. Они не заботились об исправлении своей ошибки и никоим образом не сожалели о том, что совершили ее, их просто беспокоило то, что им нужно было что-то сделать для своих гостей после того, как они уже забрали наши деньги. В наш последний день, когда мы попросили их вызвать шаттл в отель, они неоднократно говорили нам, что могут это сделать, однако, когда пришло время, шаттл так и не появился, и нам пришлось бегать по улицам, чтобы найти такси! Мы требуем возврата денег.