Hostel Trastevere в Риме

Менеджеры такие же призрачные, как и их профессионализм!
Полная неорганизованность менеджеров, я предупредил сообщением (как они и просили), что приеду между 15:00 и 16:00. и 16:00. Я прибыл в 15:30. и ждал 20 минут перед дверью. Менеджер сообщил мне, что приедет Алессандра, а через четверть часа сказал, что мне нужно пойти и забрать ключи в ближайшей пиццерии. Менеджер говорит мне, что Алессандра пришлет мне сообщение для регистрации заезда. Естественно, никаких новостей, на следующий день я никого не вижу. Во вторник вечером меня оставили в номере со счетом и квитанцией об оплате кредитной картой стоимости проживания, а также с указанием того, что еще необходимо оплатить туристический налог. В среду в 8:30 утра мне пришло сообщение от знаменитой Алессандры с просьбой заплатить туристический налог наличными, сказав, что она будет там в полдень, а в противном случае я оставлю деньги на столе. Я объясняю, что хочу заплатить картой (как и во всех других итальянских городах, где я был), а она отвечает, что это невозможно, потому что потом придет полиция и взимает налог, поэтому придется платить наличными.
Конечно, римская полиция ходит по городу со своими копилками...
Короче говоря, в итоге я заплатил, оставив сумму на столе в среду вечером. Мы с подругой вышли из комнаты в пятницу в 10 утра, так и не увидев никого за всю неделю. Номер не пострадал, а через 3 часа я получил письмо от booking, в котором говорилось, что мы повредили стену, и требовалось 50 евро.
Я написала менеджеру, чтобы выяснить, что происходит. Она сказала, что номер проверяют перед каждым заселением (каким именно заселением? Мы так никого и не увидели), и приложила фотографию стены с поврежденной краской из-за трения кровати об эту стену (на самом деле скол представляет собой прямую линию на той же высоте, что и пружинный блок), а также царапин на паркетном полу. Старые царапины, поскольку они почернели от пыли и грязи.
Я хотел обратиться в Booking, но там либо перестали мне отвечать, либо переслали мои письма напрямую в отель типа «постель и завтрак».

Короче говоря, избегайте этого места, это позор, потому что номер чистый и не так уж плохо расположен, но очень плохо изолирован.