Hotel «Albergo Santa Chiara» в Риме

Очень хорошо расположен. Минимум номеров.
Неудачный опыт вчера вечером.
В городе лишь некоторое время шел дождь, а в 2 часа ночи у меня в кровати потекла вода.

Когда я рассказал об этом консьержу, он не только не извинился, но и попытался обвинить меня в том, что я не попросил сменить номер, как будто это было легко сделать посреди ночи.

Даже в качестве жеста он не согласился не взимать плату за выход в размере 6 евро.

Ужасное обращение с пассажиром

Я потерял сумку во время ограбления отеля. Накануне отъезда я обнаружила пропажу своей недавно купленной сумки LV. Я обратился за помощью в отель, но они просто развели руками и отказались даже включить камеру наблюдения, заявив, что на втором этаже камеры наблюдения нет. Отношение тоже не очень хорошее. Я трижды ходил в полицию, прежде чем было возбуждено дело. Полиция не приходила ко мне домой, они просто дали мне листок бумаги. У этого отеля самый худший отзыв среди худших отзывов. Я хотел бы оставить хороший отзыв о сервисе Ctrip. Они активно помогли мне связаться с нами для получения компенсации. В конечном итоге Ctrip и агент понесли часть ответственности. Короче говоря, не бронируйте этот отель. Он ненадежен.