Rome Lux House guest rooms в Риме (Италия)

Не останавливайтесь здесь. Номера совсем не такие, как рекламируются. Они даже не находятся в одном здании. Наволочки не было, а на кровати были волосы. Пол был грязный, с комочками пыли. Общие ванные комнаты не убирались ни разу за время нашего пребывания. В них была вода, волосы и волосы на теле. Душевые лейки были сломаны, из-за чего вода попадала во все стороны. Слив не работал должным образом, поэтому вы бы стояли в воде, если бы попытались воспользоваться душем. Пребывание было настолько плохим, что мы уехали и переехали в более приятное место на улице.

НЕ БРОНИРУЙТЕ этот номер! Они грабят людей. Мы забронировали номер в августе на октябрь с примечанием, что мы будем на месте между 22:00 и 23:00 из-за времени прибытия нашего рейса. Мы получили электронное письмо о бронировании, в котором говорилось, что все прошло успешно и наш номер забронирован, а также электронное письмо с подтверждением оплаты, так как они сняли деньги с нашего банковского счета через несколько дней после нашего бронирования. МЫ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ НОМЕР!! Мы также не получили никакого возврата денег. Мы были на месте в согласованный день и время (мы приехали в 22:20), и на звонке было сказано позвонить по номеру, что мы и сделали, какой-то грубый парень ответил, что его сейчас нет на месте, и нам нужно найти другое место для ночлега и вернуться завтра. Мы были в стрессе и волнении, потому что не хотели ночевать на улице, и мы уже заплатили за ночь, которую пропустили. Парень не захотел нам помочь, сказал, что это не его проблема, и мы можем прийти на следующий день в час дня за ключами от номера, и повесил трубку. Мы попытались дозвониться до него ещё раз, но он не взял трубку. На следующее утро нам пришло электронное письмо о том, что наше бронирование было отменено около 11 утра, так что мы даже не успели зайти туда за ключами! Они сказали, что оплата невозвратная и что они уже перебронировали номер, хотя знали, что мы будем там в тот день, и больше мы от них ничего не слышали. Очень грубые и бестактные люди. Из-за них мы чуть не оказались на улице. Пожалуйста, не сдавайте этот номер, если не хотите, чтобы ваш отпуск превратился в кошмар.

Ужасно, мошенничество.

Наш номер был очень печальным. Одноместный номер переоборудовали в двухместный, и между стенами было очень мало места. Номер моих родственников был гораздо лучше, но выглядел совсем не так, как на фотографиях. Ванные комнаты тоже были грязными, а их интерьер и чистота оставляли желать лучшего. Завтрак и расположение были превосходными. Метро было очень близко.