Hotel «Sirenetta» в Лидо-ди-Остии

В целом для итальянской «четвёрки» отель неплохой, маленький и уютный. Но нужно быть готовым к тому, что всё, что выходит за рамки базового, — платно. Если берёте только завтрак, то получите только завтрак. За всё остальное — еду, мороженое, даже шезлонг у бассейна — нужно платить отдельно. За те же деньги, которые вы здесь оставите, можно спокойно съездить в Турцию с системой «всё включено». Но это ещё полбеды. Самый большой минус — персонал отеля ворует прямо из номера. Да, в номере есть сейф, но, думаю, это их не остановит. Я случайно оставила кошелек с наличными в сумке. Вернувшись вечером в номер, обнаружила, что его нет. Я абсолютно уверена: он был в сумке, а потом просто исчез. Женщина-уборщица, которая до этого была очень приветливой, здоровалась каждое утро, нагло украла его и не призналась. Персонал на ресепшен сделал вид, что такого не может быть, и заявил, что у них «очень хороший персонал». Сказали, что спросят у уборщицы, но как она сознается? Конечно, нет. Камер в коридорах тоже почему-то нет, что очень странно. Полицию вызывать не буду — серьёзных доказательств нет. Сама я наехала на уборщицу, но персонал так ничего и не сделал. Так что либо прячьте все вещи, либо носите с собой. Отель не рекомендую — не стоит тратить своих нервов.

Ужасный опыт ещё до того, как я успел забронировать. Я запросил расценки на аренду нескольких номеров для свадьбы, и спустя полтора месяца мне постоянно отвечали, что менеджера нет на месте, и что они передадут сообщение. Я несколько раз просил соединить меня с представителем, но администратор отказался меня соединить! Поистине ужасное обслуживание.