Апарт-отель «Residence Le Villette» в Равелло

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Это мошенничество! Квартира в ужасном состоянии!

- На постельном белье пятна;

- В спальнях даже нет прикроватной лампы;

- В ванной комнате неприятный запах;

- Кондиционер шумит;

- Дверь в ванную не закрывается...

Отель предложил нам другой номер, который ничуть не лучше: обветшалая мебель, отсутствие мебели... И они отказываются вернуть нам деньги! Мы очень разочарованы, очень плохое соотношение цены и качества.

УЖАС Ну, я ставлю 1 звезду, чтобы иметь возможность комментировать, потому что правда в том, что у меня нет слов, чтобы квалифицировать, они мошенники, мы забронировали с моим мужем, у которого есть проблемы со здоровьем, мы издалека, это Равело, Италия, все с лестницы и крутые подъемы, мы приехали утром и никого не нашли, все было закрыто, телефона, который сейчас появляется, не было, а тот, что был, был с характеристиками США, мы звонили, и никто не ответил, мы остались беспомощными, наедине с чемоданами, которые из-за такого количества камней разбили нас, ужас, я объездил весь мир, с нами такого никогда не случалось, все отели были заняты, пока мы вдвоем тащили тяжесть чемоданы камнями, как я уже говорил, такси не ездят в эти районы маленьких улиц, они были в 5 часов вечера (5 часов вечера), и мы ничего не нашли, эти люди, которых нанял туристический оператор Ола Майориста, полностью мошенники, они называют апарт-отель, и это ложь, нет никого, ни ресепшн, мы не дураки У всех нас есть опыт, мы 60-летняя пара и мы много путешествовали, мы профессионалы, этим я хочу объяснить абсолютную правду, нечестно делать что-то подобное, у нас было все оплачено , позже мы узнали, что мошенники заняли все место, мы смогли поговорить с садовником, когда туристическая информация поставила нас перед ними, садовник сказал нам, что все занято, и мы были по расписанию для Чекина, так как это было 18:00 и он закрылся в 19:00, но владельцы не показывали лица, для туристической информации они разместили нас перед местом, которое, я думаю, покрывает мошенничество или они имеют к этому какое-то отношение, потому что я сказал ему, что сотовый телефон был из США и он моментально поменял его, не ведитесь, это не первый раз, они хорошо известны в Равелло за мошенничество, люди не ходят, не бронируют не платят, есть лучшие места и любящие люди, не тратьте деньги и не делайте свой отпуск горьким, никто не заслуживает такого неуважения Дата сентябрь 2022. ТЕРРОР

Владелец Residence Le Villette представляет в объявлениях недостоверную информацию. Резиденция фотографии с отличным бассейном и красивой прилегающей территорией. На самом деле все было иначе. Плавательный бассейн не использовался несколько лет назад. Вокруг было грязно. Смотрите на фото. Мебель в квартире устаревшая. У нас был доступ к квартире с оборудованием, работающим круглосуточно. У резиденции мало места на парковке (платная 15 евро / день). Если это не свободные места, вы должны использовать общественную парковку в 1 км от резиденции - Al Ponte, (трансфер только в одну сторону - парковка - центр Равелло) - стоимость 20 евро / день. На улице в августе все места для парковки заняты. Только одно окно в комнате / кухне нашей квартиры должно быть все время закрыто (внутри нет естественного света), потому что перед дверью лифт. Все время пребывают люди (фото). Расположение недалеко от центра Равелло очень рекомендуется в 3 минутах от центра города - хорошее расположение.

Ну, с чего мне начать! Абсолютно шокирующее пребывание в этом отеле в начале сентября 2021 года. Нам приходилось перебронировать поездку примерно 4 раза из-за коварных ограничений, которые администрация отеля любезно и с пониманием относилась к нам. Однако - когда мы наконец-то побывали в Италии на 2-й годовщине моей и моего мужа (мы поженились в Равелло за 2 года до этого); мы были потрясены и потрясены, честно говоря; как и моя сестра и ее партнер, которые путешествовали с нами. Было совершенно ясно, что собственность не использовалась и была закрыта в течение некоторого времени, как будто они не беспокоились о том, чтобы снова открыть ограничения после Covid. Он чувствовал себя заброшенным; мы были единственными людьми в отеле, очевидно, они позволили нам остаться, поскольку мы предварительно забронировали номер до Ковида, но не собирались принимать какие-либо новые бронирования. Я говорю это по следующим причинам: в отеле есть прекрасный бассейн; бассейн был накрыт, полностью закрыт и пуст - какое-то время им не пользовались. Администрация не подумала сообщить нам, что бассейн не будет работать до нашего визита, хотя мы довольно много общались с ними по электронной почте перед поездкой. Это было очень разочаровывающим, так как мы забронировали этот отель в основном из-за бассейна! Нам пришлось ждать полтора часа по прибытии в отель, чтобы кто-нибудь приехал, чтобы впустить нас. После нескольких дней путешествия последнее, что вы хотите сделать, это торчать в ожидании, когда вас впустят в ваше жилье. Вдобавок к этому, в отеле сказали нам, что мы должны прибыть до 19:00, иначе с нас будет взиматься плата - мы прибыли до 19:00 и не были впущены в отель до 20:30! При входе в собственность не было освещения и много лестниц. Немного опасности для здоровья и безопасности!
При входе в апартаменты — было ясно, что ими давно не пользовались — повсюду пыль, старое затхлое пахнущее постельное белье, жесткий как камень матрас, который я могу описать только как постоянно открытую выдвижную кровать с картонным пансионом вокруг нее. сделать его более привлекательным. Наш кондиционер даже не включался, не идеально в 28-градусную жару! Двери квартиры моей сестры на балконе даже не запирались — еще одна проблема с безопасностью, из-за которой мы все были в напряжении всю ночь, так как на территории никого не было; мы чувствовали себя одинокими и беспокоились о взломе. Имея в виду, что на обернутый балкон может попасть любой.
Терраса была пуста, все стулья свалены в кучу неиспользованными и грязными.
Прилагаю фото того, как выглядел бассейн. Какое разочарование!
Нам сказали, что нам придется платить 15 евро в день за парковку, но все парковочные места были совершенно пустыми, и нам ранее не сказали о плате за парковку. Не знаете, почему мы не могли просто припарковаться на пустых неиспользуемых местах?
После бессонной неудобной ночи мы все решили, что апартаменты просто непригодны для проживания и что, если мы останемся здесь дольше, это испортит всю нашу поездку. Поэтому мы решили сократить наше пребывание и заплатить за проживание в другом месте, где был рабочий бассейн, и мы сделали все возможное, чтобы разместить нас при таком бронировании в последнюю минуту. Когда мы связались с отелем, чтобы обсудить наши опасения, мы были полностью
Игнорируется. Мы пытались до 5 раз по электронной почте обсудить этот вопрос и не получили никакого ответа. Нет ответов на звонки. Мы попросили вернуть наши деньги за ночи, которые мы не останавливались, которых они не придерживались.
Мы также подали многочисленные жалобы на бронирование. com об этом объекте размещения, в основном, чтобы предупредить других об абсолютном шоке, который ждет их, если они останутся здесь!
В общем - НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ОСТАВАЯСЬ ​​ЗДЕСЬ. Это погружение. Голова вперед. В пустой гнилой бассейн. Остановитесь в другом месте, если хотите насладиться поездкой в ​​Равелло. Все другие места, где мы останавливались в прошлом, очень любезны и прекрасны.
Единственный плюс этой собственности - расположение и вид. Оглушительный. Вот об этом, к сожалению.