Hotel «Holiday» в Праяно

Регистрация заезда была очень неприятной: мне сказали, что я забронировал номер для людей с ограниченной подвижностью (PRM), и не захотели переселить меня в двухместный номер, который я забронировал. Нам пришлось согласиться на семейный номер, который я не бронировал. К тому же, ещё до семи утра был слышен шум стройки.

Обслуживание при регистрации было ужасным. Администратор заботилась только об оплате, не дала мне никакой информации об отеле и даже не спросила, нужна ли мне помощь с багажом. Возникла проблема с сайтом, где я бронировал номер. Там был указан вид на море, но мне предоставили боковой вид. Я благодарен Мариане за помощь в получении забронированного номера. Бассейн очень маленький, и нет менеджера отеля, который бы следил за происходящим. Вокруг играло и прыгало много детей, брызгаясь во все стороны, и никто не вмешивался. Многие гости жаловались на это, но когда я поговорил с девушкой в ​​ресторане, она сказала, что это нормально. На второй день, когда мы вернулись из бассейна, номер убрали, но ванная комната была затоплена, потому что засорился слив, и вся застоявшаяся вода выливалась на пол. На следующий день я нашёл чек из мини-бара на 5 бутылок воды, 1 газировку и 2 кофе. На самом деле, я потратил всего две чашки кофе и одну чашку воды, чтобы приготовить кофе в кофемашине. По моему опыту путешествий по миру, такая услуга бесплатна (позже администратор вымогал у меня деньги за то, что мы не выпили). Телевизор заблокирован, работает только эфирное телевидение. Стены настолько тонкие, что слышно всё, что говорят в соседнем номере, даже телефонные звонки. Платить больше 5000 реалов в этом отеле не стоит.