Stelle Hotel The Businest в Неаполе

Мы останавливались в этом отеле на две ночи в течение одной недели только из-за его удобного расположения рядом с железнодорожной станцией. К сожалению, оба пребывания были крайне разочаровывающими, и я бы оценил этот отель максимум на 1*, а не на заявленные 4*.

Первый номер, в который мы остановились, был в идеальном состоянии. Полотенца были в пятнах и даже рваными, туалет не был как следует убран.

Что ещё хуже, мы случайно оставили в номере пару кроссовок. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации отеля во время нашего второго пребывания, нам сказали, что ничего не нашли, во что нам очень трудно поверить. Это оставило впечатление кровати и показалось непрофессиональным.

А во-вторых, наше второе пребывание было ещё хуже. Номер для людей с ограниченными возможностями выглядел и ощущался отвратительно — всё казалось грязным и неухоженным.
Честно говоря, он больше напоминал обветшалый мотель, чем 4-звездочный отель. Нам было так некомфортно, что мы с нетерпением ждали возможности выехать в 4:30 утра.

В целом, это был ужасный опыт.
Мы точно не вернёмся. Не рекомендую этот отель тем, кто рассчитывает на комфорт, чистоту и надёжное обслуживание.