Мини-отель «Relais Piazza Del Plebiscito» в Неаполе

Единственный положительный момент - это расположение... а обо всем остальном стоит забыть!!! Я хотел забронировать номер с подарочным ваучером Wonderbox... администратор сказал мне, что у них нет номера «Комфорт», предназначенного для этого пакета, но доступен номер повышенной комфортности с добавлением разницы в 50 евро... Я перезвоню для подтверждения через 10 минут, и она говорит мне, что этот вариант был опциональным, но был еще один, который был еще выше, добавив еще 10 евро и, следовательно, 60 евро... и это нормально... пока мы говорили по WA, чтобы подтвердить он мне сказал, что его там уже нет.... В этот момент я схожу с ума, и они мне больше не отвечают... на следующий день муж позвонил мне и спросил, есть ли у них свободные места, и как по волшебству появился номер «комфорт» (т. е. тот, который включен в стоимость проживания). пакет, в котором мне явно отказали накануне 😂) …в этот момент мой
Муж говорит, что хочет использовать подарочный чек Wonderbox, а администратор говорит, чтобы позже отправил электронное письмо администрации (то есть ей).
Полчаса без ответа, мы снова звоним, чтобы запросить ответ, и получаем ответ, что мы можем использовать этот подарочный чек только для люкса, добавив скромную сумму в 120 евро... Чистое безумие... в этот момент мой муж (к этому моменту уже нервничавший) забронировал номер "Комфорт", не используя Wonderbox... мы также забронировали внутреннюю парковку по цене 25 евро... когда мы наконец приехали в 5 часов вечера, мой муж спросил, есть ли на следующий день мы могли оставить машину после выезда... он говорит нам, конечно, что парковка на весь день... на следующий день с нас просят доплату в размере 30 евро, чтобы оставить ее там (теперь мы потеряли дар речи ) очевидно, мы убегаем, взяв с собой машину, и находим бесплатную парковку в 30 метрах от Bb... перейдем к комнате: маленькая, но ок... кондиционер, который уже устаревший и шумный
Это работает... в ванной есть только одно полотенце для душа, и после того, как через полчаса мы попросили второе полотенце, приходит женщина и приносит его нам... завтрак, который нужно забыть... место, чтобы забыть, и опыт, который нужно забыть ... только одно соображение... xk, вы согласны получать подарочные чеки Wonderbox, а потом делать все это??? Эту проблему обязательно нужно решить, потому что это полная афера!! P.s. девушке на ресепшене... научитесь четко выражаться и правильно отвечать на задаваемые вопросы и главное не брать обратно свои слова! Фрагмент чата прикреплю... ой, последнее на сайте написано, что парковка включена... Скрин прилагаю😊