Hotel «Baia Di Puolo» в Массе Лубрензе

Разочаровывающий опыт – плохая коммуникация и обслуживание

Мы связались с администрацией примерно за два месяца до нашего приезда, но, к сожалению, так и не получили ответа. По прибытии мы ждали около 45 минут на автобусной станции, прежде чем кто-то приехал за нами и отвез нас вниз по склону.

Самой большой проблемой был душ, который был полностью забит и не сливал воду. Несмотря на то, что мы трижды обращались к персоналу по этому поводу, никто не взял на себя ответственность и не устранил проблему. Каждый раз вину перекладывали на кого-то другого из другой смены.

В целом, персонал был недружелюбен и не услужлив. На самом деле, мы сочли их довольно грубыми и равнодушными к оказанию какого-либо гостеприимства. Создавалось впечатление, что им совершенно наплевать на впечатления гостей.

Не рекомендую, исходя из нашего опыта пребывания.

Номер двухместный был скорее похож на тюремную клетку,отвратительный душ,точнее полметра на полметра,прикрытые клеенкой,вместо окна- технический выход на служебный этаж,хуже отеля в жизни не было,завтраки вообще нельзя назвать таковыми,кроме булок и порошкового кофе,ничего,люди буквально вырывали куски сыра и ветчины....просто неприемлемо для жизни