Reggia Suite Spa Hotel в Казерте

4 звезды??!! Никогда! Цены вызывают большие сомнения. Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. Определенно есть отели получше.

Хороший отель, удачное расположение в Касапулле. Уборка номеров на высшем уровне. Завтрак – средний. Обслуживание на стойке регистрации – как повезет. Некоторые сотрудники очень отзывчивы и стараются помочь и удовлетворить любые потребности. Если вы из США и встретите Мару, то окажетесь в номере 108, где кондиционер работает некорректно, холодильник служит только для декора (его можно использовать, чтобы «согреться», если хотите) в жаркую погоду, а душевая кабина не имеет надлежащего водонепроницаемого уплотнения вокруг рамы. Мы жаловались, проблему оценили, но так и не исправили. После многочисленных жалоб нам, наконец, предоставили более приличный номер, где холодильник и кондиционер работали. После нашего переезда, как и следовало ожидать, номер 108 (к сожалению) достался другим американским туристам. Для опытного путешественника этот отель определенно не 4 звезды (за исключением цены). 2 звезды – это уже слишком много, судя по моему личному опыту. Так начинать отпуск, который вы планировали последние 20 лет. Первое впечатление действительно имеет значение…

По прибытии они не информируют клиентов о платной парковке. Без предупреждения. 5 евро в день независимо от того, паркуетесь вы или нет. На мою просьбу уточнить отвечают: Извините. Не говоря уже о ванных комнатах, сантехнике и удобствах.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь по работе. Окружающая среда оформлена кем-то, кто импровизировал как дизайнер интерьера, с мебелью и цветами сомнительного вкуса. Двухместный номер очень маленький, с двойными окнами, но на одной стороне стены. Температура в помещении была очень высокой из-за трубы с горячей водой, которая проходила прямо под полом, создавая ужасный эффект сауны (из-за жары я мало спал). Матрас на кровати был очень удобным!
Чистота в номере оставляет желать лучшего, не говоря уже о ванной; На полке в ванной я нашла чужие волосы и дохлую серебряную рыбку (см. фото). Из крана для биде текла вода.
Завтрак не был чем-то особенным, низкого качества и предложения всего сырья.
Персонал тревожный, плохо и часто грубо обращается с клиентами. За мной приехал коллега, оставив машину на стоянке в таком месте, где она никого не беспокоила. Всего за 5 минут временной стоянки нам сказали переставить машину в другое место, потому что это "раздражает"... но кому!?!?!?

В двух словах… никогда больше! 4 звезды на бумаге.