Amalfi Resort в Амальфи

Мошенники, сняли двойную оплату, первую через трип.ком, вторую самостоятельно списали с карты. Пообещали вернуть, так и не вернули. Очень разочарованы сервисом, больше не будем оформлять бронирование.

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев, но за несколько дней до даты заезда мы получили сообщение о том, что данные нашей кредитной карты неверны, и у нас есть 24 часа, чтобы обновить их. (Срок действия нашей кредитной карты истек в период между бронированием отеля и датой заезда, и мы этого не осознавали, так что это была наша вина, и мы берем на себя ответственность за это). Мы потратили часы, пытаясь позвонить им, отправить им электронное письмо и отправить сообщение, но ответа не было. НАКОНЕЦ в какой-то момент кто-то из отеля поднял трубку и сказал, что они уже отдали нашу комнату, хотя не прошло и 5 часов с тех пор, как они отправили нам сообщение. Когда мы попросили поговорить с менеджером, чтобы решить эту проблему, портье повесил трубку.

Но, честно говоря, основываясь на остальных 1/5-звездочных отзывах, которые получил этот отель, мы невероятно благодарны, что не остановились здесь! Определенно не стоит бронировать этот отель вообще.

Мы сделали предоплату за группу из четырех человек. В Неаполь мы прибыли в 18:00 (так как аэропорт Гатвик работал с опозданием на 2 часа). Нам сказали не беспокоиться о том, чтобы приехать в отель в ту ночь, так как регистрация заезда была ограничена с 15:00 до 18:30, но, поскольку он был указан как курорт, я не сосредоточился на этом мелком шрифте.
Владелец / менеджер отказался открыть дверь, ждать нас или даже посоветовать нам, что делать в чужой стране!
Было дано циничное заявление «оставайтесь в Неаполе и, может быть, приедете утром», после чего телефон был опущен (очевидно, потому что было слишком громко, чтобы говорить).

Сам отель приятный, расположение хорошее, но цена завышена за то, что вы получаете. Завтрак напоминает дешевый B&B.

Я бы лично пошел в другое место....

Этот отель последний !! Мы забронировали номер на медовый месяц, а потом «отменили его бесплатно», потому что даже кровать в номере была полна муравьев. Затем администратор захотела провести химическую очистку и ожидала, что мы будем спать в этой постели. Кроме того, отель произвел несколько последующих списаний с нашей кредитной карты. Окончательное мошенничество с кредитными картами !!