Hotel «Continentale» в Триесте

В целом, для четырёхзвёздочного отеля это, к сожалению, оказалось разочарованием. Номера люкс не совсем соответствуют ожиданиям: третья кровать подойдёт для ребёнка, но не для взрослого, а потолок в номере низкий, из-за чего он лишь немного больше двухместного номера. Фотографии люкса не соответствуют действительности, поэтому мы добавили фотографии нашего номера ниже. Приехав и увидев размер номера, мы решили забронировать второй.
Внимание к деталям и обслуживание не соответствовали стандартам четырёхзвёздочного отеля. В трёхместном люксе были приготовлены наборы для двоих (два стакана, две кружки, два комплекта подушек и только одна подушка для третьего). Приветственная бутылка воды пропала, а после бронирования другого номера диван/шезлонг в люксе остался лежаком, вместо того чтобы разложиться, занимая лишнее место.
За завтраком о заказах часто забывали: мы трижды просили одно и то же (молоко к чаю), а нам забыли заказать круассаны. В наш последний день официантка попросила нас помочь ей заказать столик, передав ей все блюда несколько прямолинейно, что, на наш взгляд, было непрофессионально. На второй день наши ключи от номера были деактивированы, пока мы не попросили их снова активировать.

Итак, о плюсах: центральное расположение, превосходная выпечка на завтрак, очень удобные и хорошо застеленные двуспальные кровати, чистые и обставленные новой мебелью номера, прекрасная лаунж-зона с музыкой и креслами для спокойного общения и отдыха, а также молодой, дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Мы считаем, что, если бы мы уделили больше внимания деталям и сделали номера более прозрачными, этот отель мог бы получить всё необходимое!

Название: Приятный отдых, но с некоторыми недостатками

В этом отеле я остановился 23 ноября 2024 года, вечером накануне своего дня рождения, в номере Palace Suite. Структура гостеприимная, номера чистые, персонал вежливый, но некоторые детали не оправдали ожиданий оценки 9,4.

Телевизор не работал должным образом из-за подключения к Интернету, а настенные радиаторы в ванной не работали, что создавало некоторые неудобства. Кроме того, одна из девушек, подавших завтраки, была не очень любезна, что делало этот опыт менее приятным. Учитывая, что для меня это был канун особенного дня, небольшой жест или больше внимания к этим аспектам сделали бы этот опыт более запоминающимся.

В целом пребывание было приятным, но с некоторыми улучшениями оно действительно могло бы достичь уровня отзывов, которые его описывают.