Hotel «Milena» в Римини

Наше недельное пребывание в отеле Milena в Римини, к сожалению, во многих отношениях оказалось разочаровывающим. Несмотря на некоторые положительные моменты, такие как просторный номер с хорошим кондиционером и любезность ночного сторожа Аугусто, наше общее впечатление было серьезно скомпрометировано рядом недостатков, которые мы не можем игнорировать.

Начнем с завтрака: приличный шведский стол, правда, с очень вкусными пирожками. Однако есть существенный недостаток, подрывающий качество обслуживания: отсутствие заправок до конца часов работы. Если вы пришли не в числе первых, забудьте о разнообразии. На три дня нас лишили пампушек и пампушек, лишь случайно обнаружив, что они доступны только в начале службы. Немыслимо, чтобы за 45 минут до конца вы не могли найти пополненный буфет. Недостаток внимания к клиенту оставляет неприятный привкус во рту, как если бы завтрак был разделен пополам.
Обед и ужин предлагают приличный выбор меню, порции обычно небольшие, особенно для тех, у кого есть подростки. Однако если вы ищете настоящую кухню Романьи, вы будете разочарованы: местные традиции практически отсутствуют. Однако что действительно испортило еду, так это невероятная грубость невысокой официантки с черными волосами и в очках, присутствовавшей и на завтраке, и на обеде. Человек совершенно не приспособленный к контакту с публикой: раздраженный, высокомерный и негибкий, он даже высокомерно отказался от просьбы о смене блюда, даже не попытавшись проконсультироваться на кухне. Кульминация наступила, когда он с видом досады буквально швырнул тарелки на стол. К счастью, официанты оказались добрее, но ущерб уже был нанесен.

Сама инфраструктура отеля оставляет желать лучшего: ванная комната в нашем номере была слишком мала для четырех человек, а отсутствие кондиционера в холле делает обстановку неприветливой и некомфортной. Мини-футбол и настольный теннис в подвале могут быть плюсом для детей, но их явно недостаточно, чтобы сохранить общее впечатление.

В заключение хочу сказать, что соотношение цены и качества явно несбалансировано: за ту сумму, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания и гостеприимства. В отеле Milena есть огромные возможности для улучшения, но на данный момент мы точно не вернемся и не советуем никому делать это до тех пор, пока не будут заметны существенные изменения. Это действительно позор.