Hotel «Villa Caterina» в Римини

Наше пребывание в отеле Villa Caterina оставило не самые приятные впечатления, и мы точно туда не вернёмся. Номер, который нам дали, был маленьким, без биде и с очень узкой ванной комнатой. Однако мы бронировали не через приложения, а через них. Во время нашего пребывания я познакомился со многими приятными людьми, с которыми мы сравнивали цены и номера, и некоторые, за более просторный номер и дополнительную ночь, заплатили меньше, чем мы! Я считаю это поистине несправедливым, но это многое говорит о порядке вещей. Мы были парой с трёхлетним ребёнком, который спал с нами в крошечном номере с двуспальной кроватью, состоящей из двух односпальных матрасов разной высоты, жёстких и неудобных, которые раздвигались посередине при каждом движении. Спать по ночам было ужасно. Если бы они действительно заботились о своих клиентах, такого не должно было бы происходить. Грязные занавески, чёрная от плесени и грязи душевая лейка, ржавые стулья на балконе, которые пачкали одежду, когда садились... в общем, запущенная обстановка. Завтрак был полон некачественных продуктов, очень мало домашней еды, и всю неделю одни и те же пирожные, ужасные замороженные круассаны, несладкий завтрак с двумя мясными нарезками и остатками вчерашнего ужина (курица, лазанья, перец), а на следующий день – аматричана, приготовленная из остатков бекона, и многое другое. Я согласен с принципом «без отходов», но нужно знать, как это делать, иначе, если что-то не съедено, просто не возвращайте это. Недостаток внимания к сервировке... стол, полный продуктов (низкокачественных, вызывающих изжогу), без понимания их состава: написать этикетку? Два ингредиента, если у кого-то аллергия? Ничего. Сок «Браво» в картонной упаковке, как в ресторане самообслуживания. В целом, много замороженных продуктов, некоторые блюда на обед и ужин очень хороши, потому что приготовлены из настоящих свежих продуктов, а не из подделок. Другие же просто НЕТ! Персонал очень любезный, даже несмотря на молодость и неопытность, а расположение отеля отличное: море, прогулки и прогулки – всё это, конечно, не заслуга администрации! Если идёт дождь, а у вас маленький ребёнок, и он не может свободно передвигаться по комнате, то веранда снаружи вся мокрая, потому что нет никакого навеса, только сетка, и нет ни одного свободного места для игр... это просто кошмар! В августе найти парковку невозможно, но платные места в пешей доступности. Ещё один момент, который мне не понравился, повторялся каждый день: по прибытии вам назначают столик с номером комнаты, и он всегда один и тот же на каждый приём пищи. В течение недели гости менялись, от отъезда до прибытия, поэтому некоторые новые люди, вероятно, не будучи в курсе, спускались к завтраку и садились где попало, а когда приходили другие гости с закреплёнными столиками, им приходилось искать другое место, возможно, даже переставлять детские стульчики... потому что никто не общается с гостями, когда это необходимо. Мой совет: меньше количества, больше качества и больше прозрачности.

Ужасный опыт
Они пытались задержать мой паспорт до выезда (не просто записать мои данные), а когда я отказался, меня выгнали. Я позвонил в полицию, которая приехала и сказала, что не может оставить мой паспорт у себя на ночь. Но к тому времени он уже стал вести себя агрессивно, и я уже не чувствовал себя там в безопасности. Я остановился в другом отеле.

Единственный положительный момент - персонал: дружелюбный и услужливый. В остальном это не 3 звезды. Очень маленькая комната, ванная комната в микроне, где, если вы принимали душ, у вас также был туалет и биде... Комната настолько маленькая, что выглядела как камера. Окно с решеткой, ставни открыть практически невозможно. Завтрак нуждается в улучшении, мало предложений и не качества. Стоимость одноместного номера за ночь 92 евро.... Есть что улучшить.

Недвижимость — это абсолютная трата денег. Ужасный опыт. Худший персонал, и вдобавок ко всему грубый и агрессивный менеджер. С вас возьмут 8 евро за пульт управления кондиционером, потому что, по словам менеджера, даже если вы забронируете номер с кондиционером, вам придется заплатить 8 евро за пульт или за его включение.
Нам также отказали в завтраке «шведский стол», даже после того, как мы заплатили за завтрак во время бронирования.
Вдобавок ко всему владелец крайне груб и агрессивен и сделает все возможное, чтобы оскорбить и унизить вас. Он даже лжет, обвиняет в мелочах, например, в просьбе принести ему кофе (конечно, платный), когда его персонал не понимает нашей просьбы. По его словам, он какой-то Бог, к которому клиенты не могут напрямую обратиться.
Добро пожаловать, чтобы забронировать его ради ужасного, оскорбительного и ужасного опыта