Hotel «Sporting» в Римини

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Цена даже близко не соответствовала уровню предлагаемого сервиса.

1. Матрас был ужасно старый; чувствовалась каждая пружина, и это были два односпальных матраса, сдвинутых вместе, вместо двуспального. Спать было практически невозможно.
2. Кондиционер работал ужасно шумно; казалось, что в номере работает мотор. Отдыхать было невозможно.
3. Завтрак: средний, скудный выбор и сомнительное качество.
4. Мини-бар совершенно не работал.
5. Чистота была ужасной и далеко не такой, как ожидалось.

Мы сообщили обо всех этих проблемах непосредственно владельцу, который оказался крайне высокомерным и неспособным воспринимать критику. Он даже заявил, что отель «пятизвёздочный»! Единственным «решением», которое он предложил, была смена номера, но только по более высокой цене: полное безумие.

В целом, проживание было ужасным и совершенно не стоило запрашиваемой цены. Настоятельно рекомендую выбрать другой вариант размещения: в этом районе можно найти гораздо лучшее жильё, с более серьёзным и профессиональным подходом. Мы даже решили сменить отель всего в 100 метрах, заплатив примерно на 30% меньше, и нашли вариант, который однозначно лучше.

В некоторых номерах есть холодильник, в некоторых нет. Пиво, продаваемое сотрудниками стойки регистрации, по разным ценам. Похоже, некоторые из них добавляют чаевые к цене. Как вам не стыдно. Маленькое пиво обойдется вам в 4 или 5 евро, в зависимости от того, кто вам его продает. Негде оставить свои языки, несмотря на ранний выезд. Персонал лжет о закрытии отеля, хотя он открыт весь день. Я не смог продлить номер еще на несколько часов. Когда я приехал, номер был не готов. Единственный плюс, который я получил, это расположение довольно близко к пляжу.

Мы остановились в этом отеле в середине июля на выставке Rimini Comics, постоянной остановке для нас, косплееров, на протяжении многих лет. Вдохновленные положительными отзывами, очевидной привлекательностью и близостью к выставке, мы не могли дождаться приезда, забронировав номер 23 ноября.

Первый прием при заселении был превосходным, но проблемы начались, как только мы вошли в номер (номер «Комфорт»). От 3-звездочного отеля мы ожидаем минимального уровня заботы и комфорта, которого, к сожалению, мы не нашли.

Матрас был очень твердым и неудобным, как и тонкие подушки, а наволочки, которые были очень грубыми, тоже не помогали. На вопрос, есть ли в наличии другие подушки, мы получили две одинаковые, что не улучшило ситуацию.

Утомленные бессонной ночью, на следующее утро мы купили в ИКЕА несколько подушек и топпер. Были сделаны комментарии (которые мы могли понять) о том, что топпер носят снаружи и что мы не можем его использовать, но наша потребность во сне, похоже, не вызывала беспокойства, учитывая, что это было не однодневное пребывание. Итак, нам говорят, что нам следовало спросить, но нас уже отпугнул предыдущий запрос о подушках. Однако даже после запроса и дальнейшего напоминания нам сказали, что у них их нет, и даже после того, как мы спросили на стойке регистрации, они не смогли нам больше ничего сказать, поэтому мы избегали дальнейшего обсуждения этого вопроса.

Звукоизоляция номера была недостаточной, было слышно все, что происходило в коридоре и соседних номерах, что не располагало к отдыху и уединению.

Чистота и общее состояние номера были приемлемыми, кондиционер тоже работал хорошо, но ванная требует различного ремонта и доработок. Нам не понравилась и раковина, которая тебя мыла, как только ты ее немного приоткрыл, и то, что она наклонялась вперед и сверху ничего постоянно не сидело (от мыла до зубных щеток). Кроме того, в душе была сломана дверь, и она не закрывалась должным образом. Мы обнаружили, что вода просачивалась на пол в комнате, учитывая уклон пола в сторону нее, а не внутрь ванной комнаты, поэтому нам пришлось попросить полотенца побольше. положить на землю. Обычно мы на многие вещи закрываем глаза, но отдых и ухоженная ванная комната необходимы.

В итоге, в нынешних условиях мы бы не вернулись, и это позор. Мы заметили сильное неравенство в уходе за местами общего пользования, которые очень красивы по сравнению с нашей комнатой. За цену 625 евро за 5 ночей мы ожидали большего. Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят как конструктивная критика и что будут приняты меры по улучшению номеров с такой же тщательностью, как и к остальной части здания.

P.S. Мы по-прежнему благодарим Бруно Барбьери за то, что он позволил нам открыть для себя топперы.