Hotel «Jasmine» в Римини

Это обычная тактика отеля — автоматически переселять гостей, изначально забронировавших номер в отеле Brezza, в этот.

Номера обшарпанные. Ванная комната покрыта известковым налётом и ржавчиной. Нам дали «лучшие» номера, но даже они были ужасны. Мы посмотрели другие номера в этом отеле и в итоге были рады, что нам достались хотя бы эти.

Стены настолько тонкие, что в соседнем номере можно спокойно разговаривать на нормальной громкости.

Завтрак был ниже среднего. Кофемашина для растворимого кофе. Сотрудница следила за каждым нашим шагом и каждым кусочком.

Хозяйка отеля постоянно нам врала. После перебронирования она преувеличивала достоинства отеля и номера, вместо того чтобы повысить категорию, как того требует политика booking.com. Например, она рекламировала душевую кабину, которая была настолько тесной, что в ней невозможно было двигаться, и дверцы не закрывались. В общем, мы чувствовали себя полностью обманутыми владельцем.

Три звезды для этого отеля кажутся излишними даже по итальянским меркам. Короче говоря: никогда больше не останавливайтесь в отелях Brezza и Jasmine, и я постараюсь сообщить booking.com об этом.

Отель – просто кошмар. Мы забронировали другой отель, но нас спонтанно поселили здесь. Мы, юные девушки, были с двумя подругами и не чувствовали себя там в безопасности. Нас несколько раз приставали и наблюдали за нами сотрудники службы обслуживания номеров. Персонал в целом был недружелюбным и неприветливым. Ванная комната была нормальной, но нам несколько раз приносили грязные полотенца. В отеле очень шумно по ночам; не рекомендуется для семей с маленькими детьми.

Они перенесли мою бронь в другой объект, не уведомив меня об этом. Когда я отменил бронирование и запросил возврат депозита, поскольку мои потребности не соответствовали расположению альтернативного объекта, мне отказали и выдали только ваучер равной стоимости (который оказался для меня практически бесполезен). Абсолютно непрофессиональный менеджмент, которого однозначно следует избегать.

Отмена бронирования. Отсутствие горячей воды. Хамство. Неуважение.
Мы с женой побывали более чем в 40 странах, и это был худший вариант размещения, в котором мы когда-либо останавливались.

Наше неуважение началось, когда рано утром в день заезда мы получили электронное письмо от отеля о том, что они не могут нас разместить и что нас переведут в другой отель той же сети, Brezza Hotel.

Однако в отеле не было даже горячей воды, а это, по нашему мнению, является обязательным условием для любого типа размещения. Лифт не работал, и нас поселили на третьем этаже. Отель выглядел обветшалым, с треснувшими окнами в коридорах и облупившейся краской, но это было не самое худшее.

Нам солгали, сказав, что горячая вода будет восстановлена через полтора часа, но этого не произошло.

На следующий день, когда я пошёл на ресепшен, чтобы обсудить проблемы и оплатить «туристический налог», она была очень груба, написала на бумажке 30 евро, намекая, что я не могу жаловаться, что это «несправедливо», потому что они предложили сэндвичи (дешёвые сэндвичи с салатом и ветчиной), а я заплатил низкую цену за проживание, хотя это была акционная цена, которую я нашёл на сайте предложения. Но я бы никогда не заключил сделку на таких условиях, особенно в месте у моря. Я настоял на оплате «туристического налога», но она отказалась.

Накануне она пыталась нас обмануть этими дешёвыми сэндвичами, но нам нужно было самое необходимое: принять горячий душ в чистом номере и в более-менее приличном месте.

Помимо вежливости и отзывчивости персонала, отель требует ремонта сверху донизу: старые и маленькие номера, гнилая дверь в ванную, пожелтевшая сантехника, плохо закрывающиеся окна, облупившаяся штукатурка, матрасы с впадинами и пружинами. места. Чистота тоже оставляет желать лучшего!!! Единственный положительный момент - вид на море с небольшого балкона (с ржавым парапетом и сломанным стулом). Даже завтрак можно было бы сделать намного лучше!

Очень обшарпанный отель, максимум 1*.
Ванная комната очень маленькая, душ со сливом в полу, рядом с туалетом.
Пружинные матрасы очень неудобные.
Завтрак сносный.
Оконная рама гнилая внизу, рыхлая кладка.
Из-за сложности ходьбы (опасность поскользнуться в ванной) нам без проблем предоставили другой номер (см. фото) с «хорошей» ванной.
Приходится долго искать парковочное место или можно получить его прямо в отеле за 10€/день. Но этим постоянно пользовались другие машины.
Отель ни в коем случае не является безбарьерным!
Кондиционеры не работали ни в одной комнате.
После того, как большая часть гостей ушла, вечером на лестнице выключили свет. После вмешательства предохранитель снова включился.
Очень шумные стены.
Интернет почти не работает, даже в холле.
Плесень также можно было увидеть здесь и там.
Отель предоставляет вам 2 шезлонга и 1 зонтик за 18 евро в день (частный пляж?).
К сожалению, приходится констатировать, что отель очень ветхий и никак не соответствует рейтингу 3*!
Единственные два плюса - близость к пляжу и внимательный персонал.