Hotel «Verdi Boutique Hotel» в Парме

Цена от 4-звездочного отеля, сервис не такой. лично у нас был очень плохой опыт, в номере 101 дверь не ЗАКРЫВАЛАСЯ ни изнутри, ни снаружи, когда я довела это до сведения персонала, мне сказали, что отель переполнен и поэтому смена невозможна. Но «не волнуйтесь, потому что «ничего не произошло», мы вернулись в комнату после короткого выхода, дверь была открыта. Но, к счастью, из комнаты ничего не пропало, еще и потому, что мы положили все наши ценные вещи обратно в машину, чтобы избежать проблемы.
ОПРЕДЕЛЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Дата заезда: 20.07.2024

Забыть: отель восхитительный, номера красивые, но обслуживание незабываемое. При заселении вам выдадут лист, где вы выберете время завтрака и свои предпочтения. Я заполнил его с просьбой о завтраке в 7. Утром в 7 я спустился позавтракать и обнаружил, что все столики заняты туристами и внимание персонала столовой было полностью сосредоточено на группе туристов. Когда меня спросили, куда мне идти, сотрудники не смогли найти решение и, следовательно, не дали завтрака, даже если за него заплатили. Вечером перед доставкой листа с моими предпочтениями в отношении завтрака и временем его употребления им было достаточно сказать мне, что в 7 утра комната занята.
Вместо этого ничего. Непрофессиональное личное мнение, потому что можно было найти решение, которое не ждало бы людей в отпуске, в отличие от меня, которым нужно было идти на работу. Слишком плохой отель, чтобы его забыть из-за неуважения к людям, которые не были в отпуске. Больше никогда

Ненадежный и непонятный персонал.
Ответ владельцу:
Я мог бы забронировать 2 ночи и 2 завтрака прямо из приложения, добавив 80 евро. Я звоню, потому что меня интересует проживание всего на одну ночь. Вы предлагаете мне решение (всего одну ночь без завтрака и без каких-либо дополнений), которое я принимаю. При бронировании вы не только удаляете пакет из Smartbox, но и изменяете предложение, попросив у меня 90 евро за одну ночь без завтрака. Мне не кажется, что вы надежные и правильные люди.

Мы остановились на одну ночь и уехали на следующий день, даже заплатив за вторую ночь.
Мы были, наверное, в лучшем номере, потому что он был единственный с небольшим балконом на фасаде здания.
Хотя менеджер отеля очень вежливый и добрый человек, как и весь остальной персонал, отель категории 4 звезды гораздо ниже качества других 4-звездочных отелей, таких как
4-звездочный отель Seneca в Норсии, который является частью Relais Chateaux.
Отель «Верди» старый, унылый, без какой-либо эстетической изысканности и деталей, с противопожарными дверями со всех сторон, плохой мебелью, пластиковыми скатертями, завтраками в общежитии. (Это считается бутик-отелем?)
В номере был шумный кондиционер, крошечная ванная комната, душ в стиле кемпера…
На кровати было только две подушки (обычно их 4), одна была в шкафу, и я попросил одну.
Самое ужасное-цена!
Более 300 евро.
Пятизвездочный отель, такой как Grand Hotel de la Ville в Парме, за 300 евро предлагает вам лучший люкс с удвоенной площадью квадратных метров, 2 ванными комнатами, гостиной и большой главной ванной комнатой, отделанной мрамором.
Я думаю, что отель Verdi должен быть 3-звездочным (максимум) и иметь цены от 100 до 160 евро, потому что это тот уровень, который он предлагает.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это должно быть самое грубое, плохое прибытие и плохое обслуживание клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в своей жизни. А я всю жизнь путешествовал. Менеджмент этого отеля действительно поразил меня тем, насколько они ценят капитал, а не благополучие детей и семьи. Персонал был готов вышвырнуть всю мою семью из-за ошибки при бронировании номеров, иначе нам пришлось бы заплатить больше, чем мы уже заплатили. Я не рекомендую этот отель всем, кто хочет хорошего отдыха или хочет, чтобы с ним обращались по-человечески, а не с ценником.