Hotel «Caesar» в Чезенатико

Ответ владельцу: Будьте осторожны, ведь вы отправили нам эту брошюру в апреле 2025 года. Я могу легко отправить вам ваше письмо с датой. Многие другие уже писали о том же; вам стоит внимательнее относиться к критике, ведь вы тоже можете ошибаться!
Что касается недостающих блюд, позже они ответили, что вы теряли квитанцию ​​о бронировании (у нас было два: одно «обычное» и одно вегетарианское).
Терпение, такое случается. Досадно, что, даже столкнувшись с собственными ошибками, вы не находите смелости признать их. Я понимаю, как сложно работать с людьми, часто даже с очень грубыми клиентами. Однако другой подход с вашей стороны — умение слушать, а не нападать на них априори — позволил бы вам расти в позитивном направлении.

Хорошо, удачи и отличного завершения лета.

Отель в стратегически выгодном месте, совсем рядом с пляжем. У отеля есть договор с пляжным клубом, поэтому вы можете забронировать зонтик и шезлонги прямо при бронировании.
Отель очень старый, но очевидно, что за эти годы в него вносились изменения, несомненно, для соблюдения правил безопасности и обновления оборудования. Однако этого недостаточно, чтобы привести его в соответствие с современными требованиями.
Лифт обслуживает всего один этаж – черт возьми!
Я несколько раз поднималась на пять этажей с ребенком на руках из-за невероятно долгого ожидания.
В отеле три бассейна. Мы пробыли там всего пару часов. Вода была очень, очень холодной. Маленький детский бассейн был не очень чистым, возможно, от него отваливались кусочки штукатурки или чего-то ещё и попадали в воду.
Ресторан неплохой. Вегетарианские блюда хороши. Однако часто возникали ошибки с заказами блюд: их либо не приносили, либо они были не теми. Иногда мы предупреждали персонал, иногда нет. От персонала ресторана, который всегда без проблем решал любые вопросы, до ресепшена (где нас как минимум один раз провожали), короче говоря... Мы столкнулись с крайне грубым отношением.
Вода, не входящая в стоимость полного пансиона, стоит 3,80 евро (или 3,90 евро — точнее, 750 мл, так как в других отзывах оспаривается неверная цена) за бутылку 0,75 л.
Другие гости, включая меня, сообщают, что на номер предоставляется бесплатный литр воды, но это неправда. Хозяева также оспаривают эту информацию, утверждая, что нам это приснилось. Прилагаю фотографию брошюры, которую вы отправили при бронировании. Если так много людей пишут об этом, возможно, вам стоит перепроверить.
Очень молодой персонал был образцовым: все были добрыми, отзывчивыми и очень гостеприимными.
Хочу также сказать несколько слов об Анастасии, замечательной аниматорше отеля. Она сделала наш отдых ещё более спокойным, став для нашего ребёнка примером для подражания. Ему очень понравилось, как и нам! Желудочный вирус, поразивший по меньшей мере восемь гостей, включая меня, не сильно испортил отпуск, но этот случай явно не был связан с отелем.